Amtelco Secure Messages

Amtelco Secure Messages - une solution de messagerie conforme aux normes HIPAA et HITECH.

Amtelco Secure Messages (anciennement connu sous le nom de miSecureMessages ou MSM) est une application de messagerie instantanée bidirectionnelle robuste, cryptée qui permet d'envoyer des messages en toute sécurité d'un appareil à l'autre. Amtelco propose une solution d'annuaire sécurisée basée sur le cloud ou sur site. Lorsque vous recevez une notification d'Amtelco Secure Messages, une alerte persistante vous avertit jusqu'à ce que vous accusiez réception du message. Vous pouvez afficher les messages et envoyer rapidement une réponse sécurisée. Amtelco Secure Messages protège les informations sensibles telles que les PHI et rationalise la collaboration des équipes, offrant aux industries une messagerie professionnelle sécurisée. Amtelco propose un processus de mise en œuvre simple dans les centres de contact, les entreprises et les soins de santé. Les utilisateurs apprécieront une solution de messagerie sécurisée qui privilégie la vitesse et qui est conviviale. Amtelco Secure Messages propose des messages hautement prioritaires pour garantir que chaque message critique est transmis rapidement et clairement, gardant les utilisateurs connectés grâce à une communication bidirectionnelle rapide et fiable.

Amtelco Secure Messages s'intègre de manière transparente à vos systèmes actuels, simplifiant ainsi la maintenance et le support. Conçu dans un souci de flexibilité et de personnalisation, Amtelco Secure Messages s’adapte sans effort à l’évolution de votre configuration informatique. Grâce à nos équipes de développement et d'assistance réactives situées aux États-Unis, vous bénéficierez d'un temps de formation et de dépannage réduit, garantissant ainsi des opérations fluides.

Les centres de contact bénéficient des fonctionnalités étendues de reporting, de traçabilité et d'interopérabilité offertes par Amtelco Secure Messages. Grâce à des accusés de lecture clairement documentés, les administrateurs restent informés de la livraison, de l'ouverture et de la lecture des messages cruciaux, responsabilisant ainsi leurs équipes. Profitez de la tranquillité d'esprit, sachant que les messages sont transmis rapidement et en toute sécurité via Amtelco Secure Messages.

Principales caractéristiques:

-Cryptage de bout en bout

-Stockage des messages hors appareil

-Messagerie de groupe

-Alertes persistantes (escalade SMS) et notifications push

-Envoyer des pièces jointes (photos, vidéos et enregistrements audio)

-Interface intuitive

-Mode voix-texte (dictée)

-Conforme HIPAA et HITECH

-Désactivation à distance en cas de perte ou de vol d'un appareil

-Suivi et reporting

-Sons hautement prioritaires

-Alertes critiques (appareils Apple uniquement)

-Phrases rapides personnelles, de groupe ou système

-Authentification par authentification unique (SSO) et Security Assertion Markup Language (SAML)

-Fonctionne sur les données mobiles et WiFi

-Afficher instantanément l'état des contacts (en ligne, hors ligne, ne pas déranger)

-Configurer les cercles pour un accès rapide aux bons contacts (les cercles peuvent être configurés par l'utilisateur et par les administrateurs)

-Pistes d'audit d'activité complètes

-Rapports et analyses faciles

-Intégration tierce via API (Contactez-nous pour plus d'informations)

-Remplace les téléavertisseurs et les SMS non sécurisés

-Réponses automatiques et messages d'absence

-Modes de réponse facultatifs : Pas de réponse, Répondre à l'expéditeur et Répondre à tous

-Consolidation des appareils et Bring Your Own Device (BYOD)

Pour plus d'informations, contactez Amtelco au 800-356-9148 ou par e-mail à [email protected].

Nouveau téléphone ou appareil ? Réinstallez l'application Amtelco Secure Messages et connectez-vous avec vos informations d'identification Amtelco Secure Messages existantes. Si vous ne savez pas quels sont vos identifiants de connexion, contactez votre administrateur système Amtelco Secure Messages ou votre fournisseur certifié. Il peut s'agir de votre service de réponse, de votre centre de contact ou de votre principal point de contact au sein de votre organisation pour les messages sécurisés Amtelco.

Nécessite une connexion à la solution Amtelco Secure Messages basée sur le cloud ou sur site fournie par Amtelco.