Метро Москвы

Assistant numérique dans le monde du transport urbain

Plan du métro. Choisissez des itinéraires en tenant compte des changements dans le fonctionnement du métro, MCC, MCD et BKL - l'application vous indiquera l'heure d'arrivée du train et une voiture pratique pour le transfert. Vous souhaitez connaître les horaires des trains MCD et MCC ? Consultez l'horaire en cliquant sur la station souhaitée. Avez-vous besoin de l'itinéraire le plus court et le plus rapide ou avec un minimum de correspondances ? L'application fera tout pour vous - spécifiez simplement vos préférences dans les paramètres et l'algorithme sélectionnera la meilleure option. Si vous cherchez où vous garer, retirer de l'argent ou prendre un café en chemin, utilisez des filtres - les points nécessaires seront affichés sur la carte.

Reconstitution de l'équilibre. Rechargez votre carte à tout moment et des conseils dans l'application vous aideront à choisir le moyen le plus pratique de vous inscrire : dans un distributeur automatique de billets, à une borne jaune du métro ou auprès d'un validateur dans les transports terrestres.

Enregistrez le solde via NFC. Où que vous soyez, vous pouvez toujours recharger puis enregistrer le solde en plaçant la carte sur l'appareil.

Espace personnel. Un grand nombre de services y sont rassemblés : liaison de cartes, paiement par biométrie, abonnement MultiTransport, achat de billets de bus interurbains. Qu'y a-t-il d'autre - regardez dans l'annexe !

Transfert de solde. Désormais, vous ne craindrez plus de perdre la « Troïka » liée : transférez simplement le solde sur une nouvelle carte, après l'avoir d'abord liée à votre compte.

Paiement par biométrie. Le monde du plastique a gagné et nous avons créé un service de paiement de voyage sans contact : vous n'avez plus besoin d'emporter de cartes supplémentaires avec vous. Prenez un selfie, associez votre carte bancaire ou sociale et passez le tourniquet en regardant dans l'objectif de la caméra.

Histoire. Vous avez oublié les achats que vous avez effectués ? Ouvrez votre historique, recherchez la transaction souhaitée et téléchargez le reçu.

MultiTransport. De chez vous à n'importe où - en un clic ! Nous avons combiné les directions les plus populaires - désormais, dans une seule application, vous pouvez acheter « Unifié », commander « Yandex.Taxi » ou choisir les abonnements « Yandex.Scooters » et « Vélo ».

Autobus interurbains. Nous ne nous limitons pas à Moscou – pour les voyages interurbains, utilisez le service « Intercity Buses » : ajoutez des passagers et achetez un billet. Le billet numérique sera disponible dans vos commandes immédiatement après l'achat, et si vous changez soudainement d'avis, vous pouvez également retourner le billet ici.

Nouvelles. Vous trouverez ici les informations les plus récentes sur tous les changements intervenus dans le fonctionnement du métro.

Demande de soutien. Besoin d'aide en cours de route ? Créez une demande d'accompagnement, en indiquant le lieu de rendez-vous et la destination finale, et nos employés du Centre de Mobilité des Passagers (PMC) feront le reste.

Rapport d'objets perdus/trouvés. Si vous avez perdu vos affaires ou retrouvé celles de quelqu'un d'autre, remplissez une demande dans l'application, nos employés vous contacteront. Plus d'appels téléphoniques ni d'attente en ligne.