サービス接遇検定 準1級2級 試験対策 アプリ

◆ Les séries cumulées ont dépassé les 700 000 téléchargements ◆ Test de réception de service Exercices de problème niveau 1 Niveau 2 ◆ Toutes les questions avec commentaire original ◆ Les exercices de problème seront créés en novembre 2021

Bien que les parties importantes de l'examen soient reprises du contenu de l'examen principal précédent, certains des contenus les plus récents de l'examen principal peuvent ne pas être pris en charge en fonction du moment choisi pour passer l'examen et passer l'examen.

Qualification populaire pour acquérir l'attitude de service et la technique de réponse

C'est une application d'apprentissage de "Test de réception de service quasi 1ère année 2e année".

----- Test de réception de service Fonctions de l'application quasi 1ère année 2e année -----

● Exercices de problèmes

◇ 184 questions enregistrées

Les exercices pour débutants sont fournis gratuitement et les questions intermédiaires et avancées sont payantes.

◇ Mode « Thématique »

Lorsque vous sélectionnez un thème à étudier, vous pouvez contester le problème de ce thème.

◇ "Miss problème"

Equipé d'une fonction pour extraire et poser des questions uniquement pour les problèmes qui ont été erronés dans le passé. Il est possible de surmonter efficacement les faiblesses. C'était

◇ "Vérifier le problème" (signet)

Vous pouvez appeler uniquement les problèmes que vous avez vérifiés et les contester à plusieurs reprises.

◇ "Test de fonction"

Vous pouvez défier avec 3 modèles de 10, 15 et 30 questions.

Étant donné que les questions sont posées au hasard, vous pouvez facilement vous mettre au défi comme si vous jouiez à un jeu.

● Conférence vidéo

Depuis le début

Nous regarderons les conférences dans l'ordre à partir du chapitre 1.

Choisissez un thème

Vous pouvez également sélectionner la conférence que vous souhaitez regarder par thème.

----- Test de réception de service Onsk quasi 1re année 2e année aperçu de l'application ------

● Chargé de cours

Conférence / Question : Tomomi Ikari

● Nombre d'exercices

184 questions enregistrées

● Chapitre

1-1. Avoir les exigences / luminosité et intégrité requises

1-2. Exigences requises / Jugement et expression appropriés

1-3. Connaître les exigences requises / toilettage

1-4. Exigences des employés / Avoir du bon sens et être honnête

1-5. Exigences des employés / Peut prendre des mesures appropriées et coordonnées

1-6. Comprendre les exigences des employés / la propreté

1-7. Peut accepter les exigences des employés / le comportement de patience

2-1. Comprendre la connaissance du service / l'importance du service

2-2. Connaissance du service / Comprendre les fonctions du service

2-3. Comprendre la connaissance du service / les types de service

2-4. Comprendre les connaissances des employés/activités commerciales/termes, activités économiques/termes

3-1. Il y a du bon sens social / bon sens social

3-2. Comprendre le bon sens social / l'actualité

4-1. Avoir une compréhension des relations / gérer les relations

4-2. Comprendre les connaissances en hôtellerie / psychologie du client et être capable de démontrer ses capacités

4-3. La connaissance de l'accueil / les manières générales peuvent être démontrées

4-4. Peut démontrer ses connaissances / manières en matière d'hospitalité en tant que personne d'accueil

4-5. Savoir parler / traiter les termes

4-6. Peut parler / parler en tant que réceptionniste

4-7. Peut parler/présenter et expliquer

4-8.Vêtements appropriés / réceptionniste

5-1. Peut gérer les problèmes / gérer les problèmes

5-2. Peut traiter la maintenance environnementale / la maintenance environnementale

5-3. Peut démontrer sa capacité en gestion de l'argent / gestion de l'argent

5-4. Comprendre le transport/l'envoi d'argent et le transport

5-5. Capacité à comprendre et à traiter le travail social / de courtoisie

6-1. Aperçu du test d'entretien

6-2. Comportement de base

6-3. Réponse du service client

6-4. Service client

----- Test d'accueil de service Quel type de qualification est le quasi 1er grade 2e grade ? ------

"Apprenez l'étiquette de service qui peut être utilisée dans diverses industries"

Vous pouvez apprendre à penser aux services et aux modèles de comportement, et acquérir une « culture de l'esprit de service », qui peut être utilisée dans diverses industries telles que les hôtels, les hôpitaux, les institutions financières et l'industrie du vêtement.

"Apprenez les bases de l'étiquette qui peuvent être utilisées dans la vie quotidienne"

La réception du service fait référence à « un comportement qui donne satisfaction à l'autre partie ». Vous pouvez acquérir l'étiquette générale nécessaire pour mener une vie sociale, non limitée au travail, comme le langage, les soucis et les relations.

----- Recommandé pour les gens comme ça ------

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・ Pour les travailleurs qui souhaitent répondre à chaque question de qualifications et de tests avec l'application, pas seulement le livre de questions et le manuel

・ Pour les personnes actives qui souhaitent obtenir un diplôme mais se demandent quel type de diplôme étudier pour l'examen

・ Ceux qui veulent améliorer leurs compétences en apprenant le test d'accueil de service quasi 1ère année 2ème année en enseignement par correspondance

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Ceux qui étudient mieux avec des jeux au lieu d'un apprentissage textuel

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Ceux qui ne peuvent pas prendre le temps d'étudier seuls à la maison

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