ルノープレミアコール

Cette application est exclusivement réservée aux clients utilisant le Service d'Assistance Renault. Un opérateur professionnel s'occupera des problèmes des clients absents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

-Le pneu a un pneu crevé

-La batterie est épuisée

-Il y a un bruit lorsque les freins sont appliqués

Les opérateurs professionnels répondront rapidement et poliment à ces problèmes soudains.

Fonctionnalités de cette application

Il est possible de joindre le numéro vert du centre de contact Renault Assistance Service pré-enregistré avec une numérotation directe.

Étant donné que les informations de localisation sont envoyées en même temps que l'appel, l'opérateur peut rapidement identifier l'emplacement du problème.

En utilisant la fonction pour prendre et envoyer des photos de situation, l'opérateur peut évaluer avec précision la situation et vous guider sur la façon d'y faire face.

Flux d'utilisation

① Enregistrez les informations de base à partir de l'écran de réglage de l'application.

② Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le centre à partir du contact d'urgence de l'application.

③ L'opérateur vérifiera la situation.

④ Après avoir confirmé les détails du problème, nous vous indiquerons comment réagir en fonction de la situation, par exemple en organisant un service routier.

Précautions

Pour plus de détails sur les services proposés par le service Renault Assistance, reportez-vous au "Guide d'utilisation du service Renault Assistance".

Le service peut ne pas être disponible en raison de la météo, des conditions routières, des conditions d'ondes radio, etc., ou les informations de localisation peuvent ne pas être obtenues avec précision en raison de diverses conditions.

Veuillez vérifier les conditions d'utilisation dans l'application pour plus de détails.

fournisseur

Renault Assistance Service et Renault Premier Call sont commandés par Renault Japon Co., Ltd. et exploités en partenariat avec Prestige International Co., Ltd.