롯데시네마

Réservations de films intelligentes, plus pratique et nouveau Lotte Cinema.

■ Informations concernant les erreurs survenues lors de l'utilisation de l'application

1. Informations concernant les erreurs de connexion et de paiement

- Les clients qui rencontrent des problèmes avec la fonction de connexion ou de paiement de l'application Lotte Cinema peuvent recevoir des conseils rapides et détaillés en contactant le centre client (1544-8855) avec l'identifiant Lotte Cinema, les informations sur l'appareil, la date de l'événement et le phénomène spécifique.

2. Informations sur la mise à jour de l'application ou l'erreur d'installation

- En raison d'erreurs dans le Google Play Store lui-même, les mises à jour des applications ou l'installation initiale peuvent ne pas se dérouler correctement.

- Veuillez supprimer les données et le cache dans [Paramètres - Applications - Google Play Store - Stockage] sur votre appareil mobile et réessayez.

3. Informations concernant l'incapacité de l'application à s'exécuter

- L'application peut ne pas fonctionner sur certains appareils en raison de problèmes avec le système de visualisation Web Android.

- Les instructions pour prendre des mesures seront fournies via l'URL ci-dessous, veuillez donc vous y référer lorsque vous utilisez l'application.

https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html

4. Autres questions

- Pour utiliser confortablement l'application mobile Lotte Cinema, nous vous recommandons de l'installer dans un environnement Android OS 8.1 ou supérieur.

- Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'application, veuillez contacter le service client au 1544-8855.

* Nous renforçons et surveillons constamment la sécurité pour protéger les informations de nos clients et garantir une utilisation sûre de l'application, veuillez donc l'utiliser en toute confiance.

■ Introduction aux principales fonctions

1. Nouvel écran principal

- Vérifiez plus facilement les informations sur le film avec le contenu vidéo

- Vérifiez MES informations et les informations sur l'événement en un seul clic sur la page principale

2. Réservation instantanée

- Réservation rapide avec un bouton « réservation immédiate » sur toutes les pages

3. Billet Baro

- Entrée immédiate avec « Direct Ticket » sans imprimer de ticket

4. Pop-corn Baro

- La fabrication commence immédiatement après la commande, du « popcorn tout de suite » sans file d'attente.

■ Accéder aux informations d'autorisation

1. Droits d'accès requis

- Historique des appareils et des applications : correction des erreurs et amélioration de la convivialité

2. Droits d'accès optionnels

- Notifications : choisissez de recevoir ou non des notifications d'événements et d'avantages majeurs

- Informations de localisation : sélectionnez si vous souhaitez utiliser une salle de cinéma à proximité (réservation de billets, pop-corn instantané)

- Appareil photo : accès lors de la lecture des informations du code QR/code-barres, sélectionnez s'il convient d'utiliser le téléchargement de fichiers photo ou vidéo lors de demandes 1:1.

- Photos, médias, fichiers : téléchargez des photos et des vidéos lors de demandes individuelles au centre client, choisissez si vous souhaitez les utiliser lors de la connexion (envoi de messages push d'information)

- Carnet d'adresses : choisissez si vous souhaitez offrir des billets dans ma boîte à coupons ou utiliser les cadeaux en magasin.

* Même si vous n'acceptez pas l'autorisation d'accès facultative, vous pouvez utiliser le service en excluant les fonctions de l'autorisation.

* Comment modifier les droits d'accès : Paramètres du téléphone portable > Lotte Cinema