1912 UPPCL

Système de gestion des effectifs

Objectifs:

Améliorer la satisfaction client pour les consommateurs d'électricité

Réduire le temps de rectification des défauts

Fournir des canaux de communication supplémentaires, y compris les médias sociaux, les e-mails, les applications mobiles

Collecte des données techniques de la panne

Analyse des pannes et prise de mesures correctives à long terme

Regroupement de plusieurs réclamations liées à un même défaut

Micro gestion et suivi de la performance des gangs

Notation de la performance du Cercle/division/sous-division/sous-station/

Mise en place d'un système de surveillance des indices de fiabilité de l'alimentation électrique