AirVoice Welcome

Cette application vérifie la réception/l'activation du téléphone pour le suivi client et le plan d'action

Prise en charge de l'activation sans fil AirVoice

Cette application aide AirVoice Wireless à vérifier que les clients ont reçu leur téléphone et activé avec succès leurs services. Les fonctionnalités clés incluent :

Vérification de l'appareil : l'application permet à notre équipe de traitement des commandes de saisir le numéro ICCID ou IMEI, qui est ensuite vérifié pour garantir que l'appareil est correctement associé au compte du client.

Transmission de données sécurisée : l'ICCID ou l'IMEI vérifié est transmis en toute sécurité à notre système backend pour confirmer l'association et l'activation correctes de l'appareil.

Notification d'activation : lorsque le client allume son téléphone pour la première fois, l'application informe notre système, confirmant que le client a reçu et activé son appareil.

Suivi client : si un appareil reste inactif pendant une certaine période, notre équipe peut identifier et contacter les clients pour leur fournir une assistance et s'assurer que leur service est activé.

Cette application est cruciale pour AirVoice Wireless pour gérer la distribution des appareils, vérifier l'état d'activation et fournir une assistance rapide aux clients. Cela correspond à notre objectif d’améliorer l’expérience client et de garantir une activation transparente des services.