Active Eye

Téléassistance BLM GROUP

Active Eye est l’Application de BLM GROUP permettant l’accès à votre service technique à distance en temps réel, avec une assistance immédiate et extrêmement efficace.

Active Eye permet de recevoir une assistance à tout moment en vous mettant en contact directement avec un expert qui, grâce à une session vidéo en direct, pourra identifier le problème via votre caméra, trouver une solution ou vous donner les instructions sur la façon de procéder.

Caractéristiques :

- Enregistrement et échange de photos, vidéos et données audio.

- Fonction de communication de type chat.

- Grâce à votre smartphone ou tablette, l’opérateur BLM GROUP peut identifier votre problème en direct et vous guider vers sa résolution.

- Permet le partage de photos, de documents et interagir avec l'image encadrée pour faciliter la communication avec notre technicien.

Active Eye s'adapte parfaitement à toutes les versions d'Android pour smartphone ou tablette.