AEM

Excitation Graphique & Event Management Signaler citoyens lacunes et suggestions

AEM - Stimulus graphique et gestion d'événements

Les citoyens signalent les défauts et les suggestions

AEM, la suggestion graphique et la gestion d'événements de Softplan Informatik GmbH, est un logiciel interactif de gestion des plaintes et des suggestions pour les administrations publiques et les entreprises. Les citoyens et les employés peuvent participer activement à l'amélioration de l'infrastructure publique en signalant des lacunes telles que des dommages aux routes, des bancs de parc défectueux ou des décharges sauvages ou en communiquant leurs propres suggestions à l'administration.

Avec cette application gratuite, vous pouvez désormais enregistrer et transmettre vos rapports de défauts et vos suggestions avec une référence locale à tout moment, n'importe où, qu'un réverbère soit cassé ou que la piste cyclable soit impraticable.

Comment ça fonctionne:

1. Démarrez l'application et créez un nouveau rapport. Confirmez votre emplacement actuel ou déplacez la broche vers un autre emplacement.

2. Parmi les types de messages prêts à l'emploi, choisissez celui qui décrit le mieux votre préoccupation et ajoutez une courte description. En option, plusieurs photos peuvent être téléchargées.

3. Entrez vos coordonnées et soumettez votre rapport.

Le logiciel AEM crée un formulaire PDF avec les données du rapport et la partie carte, que vous pouvez transmettre à la commune responsable (par exemple : [email protected]) par courrier ou par e-mail.

Si la commune responsable utilise déjà la procédure AEM, vous bénéficierez d'un service complémentaire. Votre demande sera alors automatiquement transmise par l'AEM à votre municipalité et le greffier responsable en sera informé directement. Vous recevrez alors automatiquement un e-mail confirmant la réception de votre message et serez informé à l'avenir de l'état actuel du traitement de votre message. L'état du traitement est également affiché en couleur sur la carte :

Symbole bleu : Le rapport a été soumis et n'a pas encore été traité par la municipalité responsable.

Symbole rouge : Le signalement a été enregistré par la municipalité et transmis à l'employé responsable pour traitement.

Icône jaune : Le message est en cours de traitement.

Notification verte : La notification a été traitée et complétée par la commune responsable.

Note importante:

L'application AEM n'est pas adaptée pour signaler des urgences ! Veuillez signaler les urgences directement via le numéro d'urgence local !

Démo AEM

En tant que représentant d'une administration ou d'une entreprise, vous êtes intéressé par l'utilisation active d'AEM dans votre entreprise ? Alors visitez notre site Web www.aem-info.de. Vous trouverez ici l'accès à notre projet de démonstration, dans lequel vous pourrez tester l'ensemble des fonctions d'AEM. Nous serions ravis de vous contacter pour plus d'informations ! Écrivez-nous un e-mail ou utilisez le formulaire de contact sur notre site Web www.aem-info.de.