ANSwer Lite

Capturer l'expérience client, en temps réel.

ANSwer app est un outil qui aide les organisations à capturer les expériences des clients en temps réel. Il aide l’organisation à analyser et à calibrer sa réponse en conséquence. Il envoie un message / une notification à chaque expérience négative enregistrée et le transmet au service concerné pour qu'il prenne les mesures qui s'imposent. Les TAT ​​sont définis pour chaque fermeture. Une intervention opportune aide à transformer les situations négatives en situations positives, minimisant ainsi les dommages. Un must pour toutes les organisations, en particulier celles du secteur des services.

Caractéristiques:

1. Expérience délicieuse

2. Retour multi-mode (texte, image, audio, vidéo)

3. Déploiement multi-emplacement

4. Capture de données en temps réel

5. Tableau de bord intuitif

6. Messages déclenchés par une expérience négative enregistrée

7. Le département concerné informé en temps réel

8. TAT défini pour les fermetures

9. Rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels générés automatiquement pour tous les sites.

10. Réglez l'heure de vos rapports

11. Informations détaillées pour fournir des réponses calibrées aux problèmes.