BD 71

Cher client, Ceci est notre application de gestion de la relation client pour vous.

Ce que vous obtiendrez :

*** Informations sur la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur.

*** Vous pouvez demander le changement de votre forfait internet depuis notre application.

*** Option "Router Connectivity Test" pour tester si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur WiFi à votre téléphone. Et s'il y a un problème, vous obtiendrez une solution en conséquence.

*** Vous pouvez ouvrir « Ticket d'assistance » pour l'assistance souhaitée à partir de l'application. Vous pouvez également informer notre équipe technique de votre problème par messagerie. Vous n'aurez plus à appeler notre bureau.

*** Vous pouvez payer votre facture mensuelle depuis notre application via la passerelle de paiement en ligne bKash sans aucun frais supplémentaire.

*** Vous pouvez consulter votre historique de paiement.

*** En cas de perturbation sur Internet ou de toute offre ou actualité, nous publierons des notifications sur l'application.

*** Vous pouvez également obtenir notre service depuis l'application en utilisant les données mobiles. Votre connexion peut être coupée si vous n'avez pas payé votre facture à temps. Dans ce cas, vous pouvez payer la facture depuis l'application en utilisant des données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet et votre service Internet sera automatiquement reconnecté.

Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance à l'aide du « Système d'assistance client et de ticket » via les données mobiles si vous êtes totalement déconnecté de notre connexion Internet. Notre équipe d'assistance résoudra alors le problème très rapidement.