BeyondTrust Rep Console

Visualiser à distance l'écran de un client ou employé et contrôler leur ordinateur.

Avec BeyondTrust Android Rep Console, les techniciens de support informatique peuvent prendre en charge à distance des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables ou des serveurs, ce qui leur permet de:

• Lancer une session d'assistance à distance à partir d'un appareil Android sans nécessiter de logiciel préinstallé.

• Afficher l’écran d’un client ou d’un employé et contrôler sa souris et son clavier.

• Travaillez sur plusieurs sessions simultanément.

• Discutez avec les utilisateurs finaux et d'autres représentants au cours d'une session.

• Invitez d'autres représentants à participer à une session pour collaborer et résoudre les problèmes.

Remarque: la console du représentant Android BeyondTrust fonctionne avec les installations existantes de l'assistance à distance BeyondTrust et de l'assistance à distance Bomgar, version 15.2.1 ou supérieure, qui ont des certificats signés par une autorité de certification de confiance.