CAESAR2GO

CAESAR 2 GO, le Client Communication CAESAR Unified Mobile

Avec l'application CAESAR2GO, l'utilisateur CAESAR peut se connecter à l'infrastructure CAESAR existante de son entreprise via son appareil mobile, quel que soit son emplacement. Les fonctions présence, chat, accès aux carnets d'adresses de l'entreprise et la fonction Follow Me sont alors à sa disposition.

Liste de contacts

> Gérer les contacts internes (employés)

> Gérer les contacts externes (clients, fournisseurs, etc ...)

> Statut de présence en direct pour les contacts internes

> État de la téléphonie en direct pour les contacts internes

> Discuter avec les contacts internes

> Appeler les contacts internes et externes via l'infrastructure de l'entreprise

> Envoyer des SMS aux contacts internes et externes

> Envoyer un e-mail aux contacts internes et externes

> Copier les contacts du carnet d'adresses de l'entreprise

> Reprendre les contacts des bases de données clients et des solutions CRM

(comparaison automatique en cas de modifications)

> Entrer les contacts manuellement

> Affichage de la carte ou calcul d'itinéraire pour un contact

Fonction de chat

> Session de chat avec tous les participants CAESAR possible

(également avec CAESAR Windows ou Web Client)

> Chats d'équipe

> Plusieurs sessions de chat en même temps

> Supprimer les sessions de chat

> Prise en charge des Emoji

Intégration CRM

> Rechercher un contact dans le carnet d'adresses de l'entreprise

> Recherche de contact dans la base de données clients ou dans la solution CRM

> Ajouter le contact trouvé à la liste de contacts personnels

> Appel trouvé contact

> Envoyer un SMS au contact trouvé

> Envoyer un e-mail au contact trouvé

Fonction Follow Me et assistance à un numéro

> Transférer les appels entrants du bureau vers un numéro librement configurable

> Passer des appels avec votre smartphone via le système d'entreprise

> Effectuer les appels sortants en utilisant la procédure "Rappel"

(Le serveur CAESAR rappelle les utilisateurs de CAESAR 2 GO)

> Effectuer les appels sortants en utilisant la procédure «passthrough»

(L'utilisateur de CAESAR 2 GO appelle le serveur CAESAR)

> Pour les appels entrants et sortants, le numéro de bureau de l'utilisateur CAESAR est affiché sur le terminal distant

> Renvoyer les appels (avec ou sans consultation)

Softphone

> Passer des appels avec votre smartphone via le système d'entreprise

> Un numéro de téléphone pour le bureau et le mobile

> Acceptez les appels entrants sur votre smartphone ou au bureau

> Commencez les appels sortants comme les appels mobiles

Plus de fonctions

> Le renvoi d'appel du téléphone de bureau s'affiche et peut être défini ou supprimé