CGHS Service Feedback

Fournir des commentaires pour aider le CGHS à améliorer ses services aux bénéficiaires

Une application mobile a été développée pour permettre aux bénéficiaires de CGHS de soumettre leurs commentaires sur les services CGHS définis. Les codes QR seront affichés dans les centres de bien-être et les bénéficiaires CGHS, à l'aide d'une application mobile, pourront scanner le code QR et envoyer leurs commentaires sur les services CGHS définis.

Un bénéficiaire peut visiter le site https://cghs.nic.in sur mobile et télécharger l'application.

Les bénéficiaires de la CGHS peuvent soumettre leurs commentaires sur les services CGHS suivants:

1. Enregistrement du bénéficiaire

2. Consultation avec un médecin / spécialiste

3. Distribution de médicaments

4. Services de vestiaire

5. Propreté du centre de bien-être

6. Ponctualité du personnel

7. Comportement du personnel

Un bénéficiaire peut donner une note de 1 à 5 et prévoir de saisir les commentaires sur les notes inférieures ou égales à 3.

Les responsables de la CGHS surveilleront ces cotes sur divers services de CGHS afin d’améliorer uniquement les services.

Remarque: cette possibilité ne peut être utilisée que par les bénéficiaires de la CGHS dont le numéro de portable est enregistré dans la base de données CGHS.