CMS-IIM Indore

CMS-IIM Indore est une application mobile pour le rôle d'utilisateur plaignant et technicien.

Les utilisateurs peuvent effectuer des relances, des suivis, des replanifications, des recherches, des retraits, des commentaires, des clôtures et bien d'autres opérations à l'aide de cette application mobile.

Traits:

Porter plainte :

Un plaignant peut soulever sa plainte sur le campus en fournissant une catégorie/zone, sous-catégorie/type, la date et l'heure de visite du technicien préféré, une description et des images de soutien. SMS et e-mail avec numéro de ticket généré pour l'accusé de réception de la candidature.

Suivre la plainte :

Les utilisateurs peuvent suivre l'état actuel d'une plainte active en fournissant un numéro de ticket.

Réclamation de recherche :

Il permet aux utilisateurs d'afficher les détails de la plainte via le numéro de téléphone mobile, le mode de plainte, le numéro de ticket et l'état actuel.

Se désister:

Le plaignant peut retirer sa plainte à tout moment.

Notes et commentaires :

Partagez l'expérience utilisateur lors de la résolution des plaintes.

L'utilisateur peut partager son expérience lors de la résolution des plaintes.

Reprogrammer :

Des fonctionnalités pourraient permettre aux utilisateurs de reprogrammer les visites des techniciens et de modifier la date/l'heure. Le souci du plaignant et du technicien est tenu de reprogrammer.

Editer le profil:

L'utilisateur peut modifier son profil et changer son adresse par défaut.