Coslight CRM -eFSR

Cette application est destinée aux rapports de service sur le terrain. Les ingénieurs l'utilisent pour déposer leur eFSR.

Coslight CRM est une application de rapport de service sur le terrain. En dehors de cela, il existe un CRM basé sur le cloud où toutes les plaintes sont enregistrées par le centre d'appels. Lorsque l'appel est enregistré, un ticket est généré. Ce ticket est attribué à l'ingénieur de terrain. Les ingénieurs de terrain peuvent voir tous les tickets qui leur sont attribués.

Ils peuvent déposer des rapports sur le terrain et fermer des appels. Lors du remplissage de l'application eFSR, capturez leur emplacement à des fins de sécurité pour valider leur emplacement.

En utilisant cette application, les ingénieurs de terrain marquent leur présence quotidienne.