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Le CRM est une gestion de la relation client totalement intégrée à l'ERP+
Le CRM est un système de gestion de la relation client totalement intégré à l'ERP+ et l'un des packages ERP+ gérant la fonction globale du CRM pour la plupart des industries traitant des clients :
1- Gestion des comptes et contacts
2- Gestion et suivi des potentiels et opportunités
3- Localisation GPS du client et suivi des visites
4- Gestion du calendrier et rappel des prochains suivis
5- Visites après-vente et rapports de suivi
6- Tableaux de bord
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CRM+
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Sep 14, 2024