DALClient

L'application DALClient facilite la visualisation, l'annulation et le suivi de vos prochains trajets.

L'application DALClient facilite la visualisation, l'annulation et le suivi de vos prochains trajets Dial-A-Lift. Pour utiliser l'application, les passagers doivent être certifiés pour utiliser les services Dial-A-Lift. Les coureurs recevront des rappels sur leurs déplacements à 18h. la veille du trajet, lorsque le véhicule est à 15 minutes et à son arrivée.

Comment puis-je commencer ?

Commencez par télécharger l'application DALClient, puis créez votre compte utilisateur en fournissant les informations de compte requises (nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse, méthode de communication préférée et espace requis).

Comment planifier un trajet ?

Les passagers peuvent appeler le 360-754-9393 pour réserver des trajets ou poser des questions. Un voyage peut être réservé au plus tôt 15 minutes après le début des heures de service et au plus tard 15 minutes avant la fin des heures de service. Les courses peuvent être programmées jusqu'à cinq jours à l'avance.

Quand pourrai-je connaître les détails de mon trajet ?

Vous bénéficierez d'une fenêtre de prise en charge de 30 minutes. Par exemple, si vous demandez un ramassage à 9 h, vous recevrez une fenêtre de ramassage de 8 h 45 à 9 h 15.

Si l'heure demandée n'est pas disponible, le système fournira +/- une heure autour de l'heure demandée pour la disponibilité. Par exemple, pour un 9h00, le système peut renvoyer une fenêtre de collecte entre 8h00 et 10h00.

Combien de temps mon chauffeur va-t-il m'attendre ?

Votre chauffeur vous attendra pendant 5 minutes. Si vous n'arrivez pas dans ce délai, votre chauffeur passera à sa prochaine prise en charge. Si vous avez encore besoin de votre trajet, veuillez nous appeler et nous vous enverrons le prochain chauffeur disponible. Si votre chauffeur arrive avant le créneau de prise en charge communiqué, il attendra le début du créneau de prise en charge plus 5 minutes.

Combien cela coûtera-t-il ?

Dial-A-Lift est fourni gratuitement par Intercity Transit.

Des questions? Appelez le 360-754-9393 ou envoyez un courriel à [email protected]