DDA at Your Service

DDA à votre service - Viser à fournir des services efficaces au public

Visant à offrir des services efficaces au public, DDA a sorti "DDA à votre service".

Cette application fournit des canaux de communication ouverts grâce auxquels les citoyens peuvent déposer des plaintes géolocalisées, télécharger des photos et suivre l'état de leurs griefs. L'état en temps réel de la résolution des griefs est notifié aux pétitionnaires, qui peuvent ensuite donner leur avis à ce sujet.

Une fois la plainte déposée par le citoyen, l'application l'achemine automatiquement vers le service/agent concerné et génère un bon de travail qui peut être suivi à la fois par le service et par le plaignant, qui recevra également des notifications automatisées.

De plus, l'application permet aux citoyens d'explorer les services publics dans des lieux proches tels que les postes de police, les stations de taxis, les hôpitaux, les stations de métro, les bibliothèques, les pompes à essence, etc.