DutyFlow

La solution tout-en-un pour les services d'appel et de joignabilité

Des journées de travail complètes, qui ne les a pas. Alors vous n'avez pas envie de passer des heures à organiser les services d'accessibilité. Interroger sur les horaires, les listes Excel, les groupes Whatsapp et s'assurer que le téléphone d'échange est avec la bonne personne… Et puis il y a toujours des collègues qui veulent échanger et puis on peut tout recommencer. Ça marche, mais si ça peut être plus simple, j'aimerais bien !

DutyFlow transfère automatiquement un client, un patient ou un collègue au collègue de service. Ça ne décroche pas ? Ensuite, DutyFlow appelle le prochain collègue de sauvegarde (arrière-garde). De cette façon, vous pouvez être sûr que l'appelant peut toujours aller avec son rapport.Tous les employés sont joignables via un seul numéro de téléphone et reçoivent les appels sur leur propre téléphone portable. L'appelant se met immédiatement en ligne avec un employé ou peut laisser un message. Dans ce dernier cas, l'employé de garde reçoit le message sur son téléphone portable, peut se préparer en premier et rappelle l'appelant.