ESCC

Application de gestion client interne

ESCC est une application interne de gestion client (CRM). En utilisant cette application, vous n'avez pas besoin d'enregistrer des informations client individuelles dans vos contacts téléphoniques.

□ Les principales fonctionnalités incluent :

- Gestion de l'enregistrement des données commerciales : ESCC vous permet d'enregistrer et de gérer efficacement les données liées à l'entreprise. Cela vous permet de gérer systématiquement les informations client, le contenu, les coordonnées, etc.

- Gestion intégrée des activités commerciales : ESCC prend en charge la gestion intégrée des activités commerciales. Cela vous permet de suivre et de gérer efficacement les interactions avec les clients, les activités de vente, les événements marketing, etc.

- Interconnexion des opportunités entre les unités commerciales : ESCC offre la possibilité d'interconnecter les opportunités entre les différentes unités commerciales. Cela contribue à favoriser la collaboration au sein de votre organisation et à maximiser les opportunités commerciales.

- Afficher les informations d'enregistrement lors de la réception d'un appel provenant d'un numéro enregistré : lors de la réception d'un appel provenant d'un numéro enregistré via ESCC, les informations d'enregistrement pour ce numéro sont affichées à l'écran. Cela vous permet de visualiser et d'interagir instantanément avec les informations client lorsque vous êtes au téléphone.

※ Remarque : Pourquoi l'autorisation du journal des appels est-elle nécessaire

- Utilisez l'autorisation READ_CALL_LOG pour vérifier si le numéro de téléphone reçu est enregistré dans ESCC et afficher l'appelant à l'écran.

Ces fonctionnalités font d'ESCC un outil puissant pour suivre et gérer efficacement le service client et les activités commerciales au sein de votre organisation.