Euro Accident 2.0

Avec notre application, vous pouvez gérer en toute simplicité vos polices d'assurance avec nous.

Introduction

La nouvelle application Euro Accident aide les clients assurés par Euro Accident à déposer des réclamations, à prendre et à gérer des rendez-vous pour des soins de santé, à gérer la communication, à obtenir de l'aide et à être informés des actions qu'ils doivent entreprendre concernant leurs courses d'assurance.

Se connecter

Pour se connecter à l'application, l'utilisateur doit

1. Avoir au moins une assurance Euro Accident active.

2. Être capable de s'identifier en toute sécurité grâce au service d'identification suédois BankID.

(Informations sur BankID https://www.bankid.com/en/)

Étant donné que l'application de production s'intègre à l'environnement de production, seules les personnes réelles remplissant les critères 1 et 2 peuvent tester toutes les fonctionnalités de l'application. Afin d'examiner toutes les fonctionnalités, celles-ci ont été enregistrées à l'écran et jointes sous forme de fichiers séparés.

Les enregistrements démontrent les fonctionnalités accessibles via l'application, en fonction de l'assurance Euro Accident dont dispose l'utilisateur.

Fonctionnalités et descriptions d'enregistrement d'écran

1. Connectez-vous avec BankID (manquant)

L'écran est filmé avec un autre appareil car BankID refuse d'exécuter des sessions avec enregistrement d'écran en cours.

- L'utilisateur peut se connecter à l'application s'il dispose d'une assurance Euro Accident en utilisant l'authentification BankID.

2. Déposer un nouveau dossier

- L'utilisateur peut déposer un nouveau dossier pour blessure ou maladie afin d'utiliser son assurance. Après avoir déposé un nouveau dossier, ils peuvent parler en ligne à un médecin ou à une infirmière pour une évaluation (lien externe)

3. Prenez rendez-vous avec ticket

- L'utilisateur s'est vu attribuer un ticket de rendez-vous à utiliser pour prendre un rendez-vous de soins de santé à l'heure, à la date et à l'heure appropriées.

4. Demander un rendez-vous de suivi

- Une fois que l'utilisateur s'est rendu au rendez-vous et souhaite un rendez-vous de suivi.

5. Gérer les rendez-vous - voir l'heure et le lieu du rendez-vous

- L'utilisateur peut consulter les détails, l'heure et le lieu des rendez-vous de soins de santé réservés.

6. Gérer les rendez-vous - Reprogrammer un rendez-vous réservé

- L'utilisateur peut reprogrammer un rendez-vous réservé directement dans l'application.

7. Gérer les rendez-vous - demander un rendez-vous de suivi

- L'utilisateur peut gérer les rendez-vous et réserver un rendez-vous de suivi à partir de la vue détaillée.

8. Déposez une réclamation - téléchargez le reçu

- Lorsque l'utilisateur a des dépenses couvertes par une assurance, l'utilisateur peut télécharger des reçus afin d'être remboursé des dépenses, telles que les rendez-vous, les déplacements, etc.

9. Déposez une réclamation - Téléchargez des photos de cicatrices

- Lorsqu'un utilisateur dispose d'une assurance Euro Accident qui couvre les cicatrices de blessures, il peut télécharger des photos de cicatrices et relier la réclamation à un cas existant.

10. Faites-nous rapport - retour au travail

- Lorsqu'un utilisateur dispose d'une assurance accident Euro qui couvre l'indemnisation des arrêts de maladie, il peut signaler son retour d'un arrêt de maladie au travail.

11. Signalez-nous - envoyez un certificat médical

- Lorsqu'un expert en sinistre Euro Accident traite un dossier, un certificat médical d'un médecin doit être fourni par l'utilisateur. L'utilisateur peut télécharger le certificat médical dans l'application.

12. Signer la procuration

- Afin de fournir des soins de santé à un individu, l'utilisateur doit signer un document.

13. Afficher les paiements

- Lorsque les clients Euro Accident ont reçu une indemnisation approuvée, les paiements à venir peuvent être vus dans l'application. L'utilisateur peut également voir les paiements antérieurs.

14. Payer les frais déductibles

- Afin de prendre un premier rendez-vous pour un dossier, l'utilisateur doit payer des premiers frais déductibles soit par carte de crédit, soit avec la solution de paiement Swish.

15. Consulter mes assurances

- L'utilisateur peut consulter et en savoir plus sur ses assurances.

16. Consulter mes assurances et celles de mes enfants

- Si l'utilisateur a un enfant assuré, l'utilisateur peut basculer sur le bouton pour en savoir plus sur les assurances pour enfants.

17. appeler le Programme d'aide aux employés

- Les clients assurés couverts par le programme d'aide aux employés peuvent facilement accéder au numéro de téléphone à appeler.

18. Afficher et modifier mes coordonnées

- En accédant à Afficher mon profil, l'utilisateur peut facilement afficher et mettre à jour les coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

19.Déconnexion

- L'utilisateur peut facilement se déconnecter de l'écran Afficher mon profil.