HelpU Add-On:Universal

Module complémentaire générique pour l'assistance à distance HelpU

Il s'agit d'une application complémentaire à usage général permettant d'utiliser l'assistance à distance HelpU. Cette application n'est pas une application autonome et en fonction de la prise en charge de l'appareil, les clients doivent installer cette application pour utiliser l'application « HelpU Remote Support ».

***Remarques***

- Cette application utilise le service d'accessibilité pour le contrôle tactile et la saisie au clavier des agents lors du contrôle à distance.

- Cette application ne fonctionne pas seule, mais est installée lorsque vous avez besoin de contrôler à distance l'écran partagé lors de l'utilisation de l'application d'assistance à distance HelpU, et assiste l'application d'assistance à distance qui est exécutée pour la première fois.

- Si vous n'installez pas cette application, vous ne pourrez pas contrôler et utiliser les écrans partagés à distance par les agents lorsque vous utilisez le service d'assistance à distance HelpU.