Instaply

Choisissez Instaply, la solution experte de relation client par message texte !

AUGMENTEZ LA SATISFACTION CLIENT

Plutôt que de patienter au téléphone, vos clients peuvent vous écrire quand ils le souhaitent, depuis leur mobile, comme ils le font avec leurs amis. 80% des clients préfèrent le SMS au téléphone.

AUGMENTEZ VOS VENTES

Les clients vous écrivent à toute heure : cela vous génère plus d'opportunités et accélère vos ventes. Le lien avant, pendant et après boost les parcours clients et les paniers moyens augmentent.

AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ

Pas d'ajout d'effectifs : le message se substitue au téléphone. Répondez en toute sérénité de manière asynchrone, apportez la réponse précise et définitive, sans être dérangé lorsque vous êtes en clientèle.

FONCTIONNE SUR TOUS VOS APPAREILS

Aucun pré-requis : inutile d'acheter des smartphones, Instaply est aussi accessible depuis vos PC.

AMÉLIORE LE CANAL TÉLÉPHONE

Vous observerez une optimisation de votre canal téléphone : moins d’appels et meilleur taux d’appels décrochés.

TOUS LES CANAUX DE MESSAGING

Recevez tous vos messages clients directement dans Instaply, quelle que soit leur origine : SMS, Messenger, web widget, in-app sdk, Google My Business, Instagram, et bientôt WhatsApp, Google RCS, etc.

COLLABORATIF

En magasin ou en centre de contacts, toutes les équipes peuvent collaborer sur Instaply pour fournir le meilleur service.

HISTORIQUE PARTAGÉ

Avec Instaply, plus aucune conversation ne se perd, tous vos collaborateurs peuvent remonter le fil pour comprendre l’historique des échanges.

API OUVERTES

Intégrez Instaply à votre Système d’Information, CRM, ERP, outils Marketing, etc. Automatisez l’envoi de messages personnalisés. Les intégrations pour booster vos parcours clients sont sans limite.

SÉCURITÉ

Vos données sont en sécurité et vous êtes en accord avec les réglementations RGPD, etc. SLA 99.9%

INSTAPLY PAY

Intégrez votre solution de paiement à distance pour permettre à vos clients de payer directement pendant leur interaction par message.

PUBLIC BETA : INSTAPLY VIDEO

Passer en visio avec votre client. Fonctionne depuis un PC vers un mobile mais aussi de mobile à mobile.

Instaply : vos clients ont déjà choisi.