irth UtiliSphere

811 Ticket Management, gestion du personnel, et les opérations de terrain automatisation

Logiciel pour la gestion des tickets 811 One Call qui optimise la croissance et les performances des personnes, du travail et des actifs pour les sociétés pétrolières et gazières, énergétiques, de télécommunications et de services publics.

Basé sur le cloud et prêt pour le mobile, irth UtiliSphere automatise la gestion des effectifs et les opérations sur le terrain autour de workflows personnalisés qui s'intègrent dans les systèmes back-end.

AVANTAGES UTILISPHÈRE

• Gestion automatisée des tickets 811 One Call - Recevez, répondez et résolvez électroniquement les demandes d'excavation de manière automatisée.

• Augmentez les performances des employés et des actifs - Assurez-vous que vos employés critiques sont toujours au maximum de leurs performances et que les actifs sont pleinement utilisés.

• Obtenez des informations opérationnelles sans précédent - Bénéficiez d'une visibilité accrue sur les performances opérationnelles pour optimiser les avantages commerciaux.

• Améliorez l'efficacité des processus - Éliminez les étapes redondantes et réduisez le temps perdu grâce à une communication plus directe et à une collaboration de la main-d'œuvre.

• Rationalisez les workflows et les opérations - Automatisez les flux de processus et les routines de travail en fonction de la logique métier personnalisée que vous définissez.

• Obtenez un aperçu de vos données - Des rapports et des analyses avancés au niveau de la direction vous fournissent des informations pour la prise de décision critique.

CARACTÉRISTIQUES UTILISPHÈRE

Gestion des tickets d'appel unique 811

UtiliSphere propose la première solution de gestion de tickets à appel unique de l'industrie. Grâce à UtiliSphere, les organisations peuvent recevoir, répondre et résoudre par voie électronique les demandes d'excavation. Comprend des règles personnalisables pour l'acheminement et la répartition automatiques des tickets et un filtrage des tickets d'appel avec cartographie des installations et des zones de responsabilité. Les autres fonctionnalités incluent une réponse positive One Call automatisée au centre d'appel, à la société de services publics, au localisateur et à l'excavatrice par e-mail, voix, fax ou appel manuel et la possibilité de localiser avec précision et de manière complète les sites de fouille sur une carte.

Concepteur de formulaire personnalisable

Notre concepteur de formulaires unique permet la conception de formulaires numériques personnalisables et personnalisés dans un environnement collaboratif, facile à utiliser, à tester et à publier. Les formulaires peuvent être conçus avec des fonctions avancées telles que l'intelligence contextuelle dynamique, plusieurs types de champs, l'imbrication avancée, le suivi, l'audit, les alertes, les déclencheurs, les calculs, les entrées de données, la validation et la vérification.

Cartographie du travail et des actifs

UtiliSphere vous donne la possibilité de mapper dynamiquement vos actifs ainsi que où et quand le travail est planifié et/ou terminé. Avec une précision extrême, nos cartes affichent la rue et le satellite avec des couches de carte ERSI. Les couches peuvent être activées avec divers actifs - et les cartes peuvent être exploitées pour définir la responsabilité de la main-d'œuvre, mesurer les distances, rechercher des actifs/emplacements, suggérer automatiquement des éléments de travail associés, afficher les emplacements des travailleurs en temps réel, voir les travaux en cours et bien d'autres fonctions avancées .

Concepteur d'automatisation de processus configurable

Grâce à UtiliSphere, des processus de travail entiers peuvent être entièrement personnalisés, automatisés et appliqués. Cela inclut la répartition automatique du travail (individuels ou groupes) en fonction d'événements déclenchés, programmés ou chronométrés ; actions avancées si/alors et règles basées sur les conditions du système ; et les notifications récurrentes de la main-d'œuvre. De plus, l'automatisation de la main-d'œuvre peut être étendue aux tiers et aux sous-traitants.

Planification et routage personnalisés

UtiliSphere a la capacité de planifier et d'optimiser les itinéraires vers les chantiers avec un routage automatisé ou des dérogations manuelles, y compris la capacité de prendre en compte le temps moyen sur un chantier et le temps de déplacement. Cela permet aux organisations de mieux planifier les travaux, de communiquer les heures d'arrivée aux clients ou aux responsables de site, de fournir des avis et des alertes et de développer des horaires avancés.

Rapports et analyses

UtiliSphere offre aux rapports et analyses la possibilité d'explorer tous les aspects de votre entreprise et de créer des rapports personnalisés personnalisés avec des tableaux, des graphiques et des comparaisons de données complexes visuellement riches. Les informations peuvent également être visualisées sur une carte, exportées vers plusieurs formats de fichiers et indexées par heure, type de travail, groupe de travail et plus encore.

Politique de confidentialité

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