JWC FM Pro

JWC FM Pro est un produit de gestion des installations de niveau entreprise optimisé par JPW

JWC FM Pro est un produit de gestion des installations de niveau entreprise, optimisé par JPW (Jio Partner World). Le produit est conçu sur mesure pour le Jio World Center (JWC), à Mumbai, qui est le plus grand centre de congrès et d'expositions d'Inde. Il s'agit d'une plate-forme de gestion des installations de bout en bout qui simplifie les opérations complexes, améliore l'efficacité des processus, facilite la réduction des coûts et fournit des informations commerciales pour une meilleure prise de décision. Le produit est une solution mobile d'abord, d'exécution de tickets et de force de terrain. Il est fortement intégré à SAP pour gérer les tickets, identifier les détails des problèmes et fournir des informations commerciales détaillées. Il s'occupe des tickets de prévention et de dépannage et permet aux techniciens de clôturer les tickets en temps opportun. Il fournit également la gestion des SLA, le contrôle hors ligne et le suivi en direct de l'état des appels/problèmes.

Les capacités fonctionnelles fournies à JWC sont :

Autonomisation de l’équipe de maintenance de JWC

• Solution mobile pour les techniciens et les superviseurs

• Sur un service de qualité et de temps

• Visibilité complète de tous les tickets ouverts ainsi que de leur SLA

• Gestion des audits

• Tableau de bord pour afficher l'état de tous les tickets

Création d'informations commerciales

•Établir la transparence et l'exactitude du processus d'exécution des tickets

• Numérisation des processus comme PTW à des fins d'audit

• Vue du siège social et du superviseur : tableau de bord commercial en temps réel pour le statut agrégé du statut WO

• Section Détails du problème pour enregistrer le type de problème et ses raisons.

Les principales capacités du produit sont les suivantes :

1. Exécution de tickets sur mobile

2. Notification en temps réel

3. Tableau de bord des détails de l'emplacement et du problème pour les techniciens

4. Gestion des permis de travail numériques (PTW)

5. Validation du produit via la numérisation du numéro de série

6. Flux de travail de clôture des problèmes

7. Prise de photos

8. Clôture d'appel basée sur OTP

9. Suivi en direct de l'état des appels

10. Analyses et rapports

Modules de produits :

1. Gestion et suivi de la maintenance

2. Planification préventive

3. Activation des forces de terrain

4. Permis de travail numérique

5. Perspectives commerciales