Kapture Frontline

Offrez une expérience client exceptionnelle sur le terrain avec Kapture Frontline

Donnez aux ingénieurs de terrain les moyens d’offrir des expériences client exceptionnelles en les équipant de Kapture CX Frontline. Améliorez la résolution dès la première visite en fournissant des informations cruciales telles que des détails complets sur les tickets et les produits, des profils clients complets, une visibilité sur les pièces de rechange, et bien plus encore. Conçu pour les ingénieurs de terrain, Kapture CX Frontline dispose d'une interface intuitive pour une navigation transparente et fournit des notifications en temps réel pour garantir que les agents de terrain restent informés et agiles.

Gagnez le client avec des fonctionnalités telles que :

- SLA pour les techniciens de terrain

- Vendez AMC en déplacement

- Téléchargement du manuel sur le terrain pour vous guider vers les prochaines étapes

- Gestion des présences en un seul clic

- Visibilité de géolocalisation

- Mise à jour des images en temps réel

- Technicien optimiseur d'itinéraire

- Générateur de code automatique Happy/Sad