koiber - atendimento ao cliente multiempresas

Rationalise le service et responsabilise le client - version client

O koiber é um aplicativo de atendimento ao consumidor (SAC) que usa as tecnologias atuais para conectar os clientes às empresas por meio de mensagens instantâneas. Agora você pode usar o chat para conversar com as empresas.

Na era da internet e dos Smartphone não faz sentido enfrentar fila no call center ou usar SMS e e-mail. O koiber é a solução de atendimento para o cliente moderno que prefere usar mensagens instantânea ao invés do telefone ou e-mail.

LISTA DE ALGUNS SEGUIMENTOS

- Provedor de internet

- Clinica médica, estética, spa

- Consultório médico, hospitais

- Drogaria e farmácia

- Distribuidora atacadista

- Distribuidora varejo

- Parque aquático, diversão

- Club esportivos

- Academias

- Loja de informática

- Vigilância e segurança

- Seguradora

- Entidade de classe

- Loja online

- Construção

- Companhia aérea

- Delivery

- Supermercados

- Companhia energia

- Companhia de água

- TV por assinatura

- Vídeo e entretenimento

- Dentre outros...

ALGUMAS FUNÇÕES

- Atendimento por chat

- Suporte

- Contato

- Área do cliente - área do assinante - central do assinante

- Financeiro

- Fatura - boleto

- Segunda via boleto

- Atualizar fatura

- Orçamento - planos - pedido

- Cadastro - pré-cadastro

- Departamento - filiais

TÉCNICOS EM TRABALHO DE CAMPO

- Ordem de serviço externo (OS)

- Baixa de ordem da serviço pelo técnico

- Comunicação com a base - empresa

- Gerenciar ordens de serviço

*Uma opção/alternativa ao whatsapp business

RECURSOS

Chegou o fim da repetição desnecessária de dados. Seus dados são informados apenas uma vez e você poderá usar com apenas um toque.

Você esta sempre "logado", não precisa informar seus dados de acesso a cada novo contato.

AUTOATENDIMENTO

Em muitos casos você não precisa falar com ninguém, precisa apenas baixar um boleto, acompanhar um pedido ou marcar uma consulta e nesses casos você terá acesso a serviços automáticos 24h por dia 7 dias por semana.

PRIVACIDADE

Apenas os dados mais básicos e necessários são informados automaticamente para as empresas. Isso é bom para você que não precisa informar seu nome ou e-mail a cada novo contato. Qualquer outro dado que a empresa precise terá que lhe pedir e cabe a você informar ou não.

As empresas se esforçam em desenvolver seus próprios aplicativos, porém, esse esforço não resulta em bons aplicativos e mesmo se conseguisse você teria que ter um aplicativos para cada uma das empresas que você se relaciona, o que seria um caos.

Com o koiber você é atendido por todas as empresas, seja ela uma empresa pequena do seu bairro ou uma gigante da internet.

EMPRESAS - NEGÓCIOS - MARCAS

Este aplicativo é a versão do cliente. Se você tem um negócio e gostaria de usar o koiber basta fazer seu cadastro gratuitamente em nosso site https://www.koiber.com

IMPORTANTE

Estamos na versão beta, muitas novidades estão sendo preparadas para você. Pedimos que você nos ajude a construir o melhor canal de atendimento ao consumidor. Nos envie dicas, sugestões ou informe problemas com o aplicativo através do e-mail [email protected] ou pelo site https://www.koiber.com/contato