L-mobile service App

Effectuez des appels de service sur le terrain hors ligne avec l'application Field Service

Avec la solution de service numérique L-mobile service et l'application de service mobile, vous pouvez gérer les commandes de service de votre système ERP, telles que B. SAP, Microsoft Navision, proALPHA ou d'autres solutions ERP courantes peuvent être cartographiées en déplacement. L'application mobile Field Service peut également être utilisée sans connexion à un système ERP.

Dans le cadre du service L-mobile, notre logiciel pour les appels de service, l'application de service, comme la version de bureau, peut être utilisée à la fois sur site et dans le cloud en tant que logiciel en tant que service (SaaS). Cela fait de l'application un outil pour une gestion efficace des services.

Travaillez en ligne ou hors ligne - aucun problème avec l'application de service mobile

La particularité de l'application de service L-mobile : le fonctionnement hors ligne ! L'application permet aux techniciens de service sur le terrain de travailler à la fois en ligne et hors ligne pendant les appels de service - et d'avoir à tout moment toutes les informations nécessaires sur la commande. De cette façon, votre technicien de service peut traiter sans problème l'ordre de service qui lui a été confié lors de ses déplacements.

Ceci est réalisé en transférant toutes les données et tous les contenus de la solution de service L-mobile vers l'appareil mobile. À partir de ce moment, les techniciens de service peuvent également travailler sans réseau cellulaire via l'application. Concrètement, cela signifie que toutes les informations sur les dommages, les données client et machine, ainsi que les listes de contrôle stockées sur le site du client peuvent être consultées à tout moment - indépendamment de la connexion réseau.

Dès que votre technicien de service peut à nouveau connecter l'application de service à Internet, la commande de service mobile et toutes les données enregistrées sont synchronisées pour être utilisées et transférées vers votre système ERP.

Fonctionnalités : ce que l'application de service hors ligne a à offrir

Même en mode hors ligne, les techniciens de service peuvent travailler facilement et efficacement avec l'application de service L-mobile et disposent d'un large éventail de fonctions de la solution logicielle mobile L-mobile service. Ces fonctions, disponibles hors ligne, incluent la saisie mobile des commandes et l'enregistrement graphique des heures et des présences, ainsi qu'un système de rapport mobile qui peut être utilisé pour créer et appeler le rapport de service numérique. L'acquisition de signatures numériques est également simple et rapide avec l'application de service.

Autres fonctions de l'application de service en mode hors ligne :

- La planification des ressources

- Saisie des temps de commande pour les ordres de service ou les missions de service

- Consommation de matière dans l'ordre de service

- Rapport de service numérique

- Enregistrement du code d'erreur

- les dépenses et les temps non productifs

- Frais de voyage

- Rééquipement pour le service après-vente ou le service après-vente

- Données de base (entreprises, adresses et personnes)

- Maintenir les fichiers de l'appareil

- Appeler les plans de maintenance

- Afficher l'historique de maintenance et de service

- Gestion de documents

- Journal d'activité

- Listes de contrôle et listes de contrôle

- Analyse & reporting

Quels avantages offre l'application de service L-mobile ?

Avec l'utilisation de l'application de service L-mobile, vous pouvez compter sur une gestion efficace des services, qui constitue la base d'une facturation en temps opportun grâce au retour d'informations sur les heures, le matériel et les rapports de service numériques de vos techniciens de service en temps réel.

Vous bénéficiez de :

- Une intégration transparente dans les structures informatiques existantes

- Une solution ERP indépendante

- Capacité 100% hors ligne

- Meilleure planification et disposition des ressources

- Service mobile par des techniciens de service sur place

- Une facture ponctuelle grâce au traitement mobile des commandes sans délai

- Une administration client simple et centralisée

- Satisfaction client élevée grâce au traitement rapide des commandes de service

Voulez-vous tester complètement l'application de service L-mobile ? Alors s'il vous plaît nous demander un environnement de démonstration.