LE Customer Hub

Embarquez pour un parcours mondial d’excellence en communication avec LE Customer Hub.

Fidèles à notre devise consistant à nous efforcer de maintenir notre réputation de servir le client avec un dévouement absolu, un engagement sans faille et un dévouement sans faille, nous, chez Language Empire, prévoyons de faire passer l'expérience de nos clients au niveau supérieur.

Lorsque nous faisons cette affirmation, c’est parce que nous sommes fiers d’informer le client que son ancienne expérience d’utilisation du Web est désormais remplacée par celle de l’application mobile.

Comme le nom l'indique de notre nouvelle application mobile conviviale et méticuleusement développée -Le Customer Hub- est conçue de telle manière qu'elle rend l'ensemble du processus de « réservation » moins fastidieux, quel que soit l'angle sous lequel vous le voyez. .

En ce qui concerne les principales fonctionnalités de l'application mobile, sa portée commence par la génération numérique (1) de réservations F2F parlées/non parlées, (2) de réservations téléphoniques/vidéo programmées et (3) de réservations d'interprétation à la demande qui étaient auparavant générées via le la toile.

Maintenant que l'installation est disponible à portée de main, connaître la « longueur et l'étendue » d'une réservation semblera plus facile que jamais auparavant, car elle couvre une réservation à partir du moment où elle est générée et s'étend jusqu'au moment où elle est effectuée. payé pour.

L'application ne se limite pas seulement au processus par lequel passe une réservation pendant son attribution, mais englobe également tout l'historique de la réservation, éliminant ainsi les risques de divergence s'il pouvait en résulter autrement.

L'application est conçue de telle manière qu'elle élimine tout risque que la réservation ne soit pas prise en compte, car elle a désormais pour objectif d'informer périodiquement l'interprète réservé à mesure que l'heure de la réservation approche. De cette manière, cela contribue non seulement à aider l'interprète dans sa gestion personnelle, mais aussi, à plus long terme, cela ajoute de la vie au niveau de confiance qu'un client nous accorde.

Lorsque nous parlons de ce niveau de confiance ici chez Language Empire, nous entendons nous efforcer de ne négliger aucun effort pour offrir au client nos services de la meilleure manière possible. Cependant, nous pensons également que même si les services sont importants, une attention proportionnée doit être accordée à la sécurité, qu'elle soit celle du client ou du client.

L'application LE Customer Hub est conçue de telle sorte qu'elle ne laisse jamais la sécurité de celui qui s'inscrit/se connecte compromise. L'application est sécurisée, permettant uniquement à celui possédant un identifiant dédié unique d'entrer, tamponnant également l'ensemble du processus en introduisant des informations d'identification particulièrement uniques telles que l'identification faciale et une empreinte digitale.

L'application LE Customer Hub a résolu efficacement l'inconvénient précédent lié à l'oubli de l'historique de facturation des réservations passées. Cette amélioration se concentre sur une facturation transparente comme caractéristique principale du processus de réservation. Les utilisateurs peuvent désormais accéder et consulter facilement les détails de facturation de leurs réservations antérieures au sein de l'application. Cette amélioration améliore l'expérience utilisateur en fournissant un moyen pratique et transparent de suivre et de référencer les informations de facturation, garantissant ainsi une interaction plus fluide et plus organisée avec la plateforme de réservation. L'inclusion de cette fonctionnalité rationalise non seulement le processus de facturation, mais favorise également la confiance et la satisfaction des utilisateurs dans la fonctionnalité globale de l'application du hub client LE.

De plus, l'oubli de l'historique de facturation des réservations passées a été résolu par l'application LE Customer Hub. La principale caractéristique de la réservation comprend une facturation sans problème. Vous pouvez désormais également voir les factures des réservations précédentes sur l’application.

Le processus sans tracas de l'application mobile comprend un passage en douceur des applications externes vers la propre application mobile de Language Empire « LE Customer Hub ». Nous avons fait un effort suprême pour faciliter la tâche des clients en leur offrant le choix de connecter des appels vidéo et audio via l'application mobile.