LIA Co-pilot

Assistant intelligent pour suivre les opérations, mettre en évidence les problèmes et améliorer l'efficacité

Il faut généralement entre une journée et une semaine entière entre un KPI qui tourne mal, son suivi et sa mise en œuvre. Pendant ce temps, l’expérience du client final s’en ressent. Alors que les attentes des clients évoluent vers un monde de commerce plus rapide, les organisations ont également besoin d'un outil de gestion des opérations de service en temps réel.

Un moteur surveillerait les KPI prédéfinis par rapport aux seuils pour tous les objets opérationnels : pilote, moyeux et véhicules. Chaque fois que les KPI dépassent les limites, une alerte doit être déclenchée auprès de la personne correspondante ou de son manager. Celles-ci incluent également le suivi des principaux indicateurs basé sur l’apprentissage automatique pour prédire les défis opérationnels prévisibles.

Le moteur fermerait également automatiquement les alertes une fois que le KPI serait revenu dans les limites. Une interface utilisateur intuitive de gestion des incidents permettrait un suivi facile des alertes ouvertes et de la communication au sein des équipes.

Avantages clés:

Résolution des problèmes plus rapide, grâce à une identification instantanée des problèmes et à une communication transparente

Libérez la bande passante de gestion, grâce au passage à la « gestion par exception »

Suivi KPI exhaustif de tous les objets opérationnels, sans biais subjectifs ni risques d'échecs