Management de la qualite

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Les cours sur les thèmes suivants sont présents dans notre application :

-La qualité pour le client

- La qualité pour l’entreprise

- La qualité du produit

- La qualité de service

- Vocabulaire du système de management de la qualité

- Les principes du management de la qualité

- La norme ISO 9001

- Les procédures documentées

- Les outils de la qualité