MATBUS Paratransit

Service de transport adapté ADA

MATBUS Paratransit est un service de transport public de porte à première porte conçu pour les personnes handicapées qui sont éligibles à l'ADA Paratransit et qui ne sont pas en mesure d'utiliser le service d'itinéraire fixe MATBUS de manière indépendante. Les formulaires de candidature sont disponibles sur matbus.com et par courrier sur demande.

MATBUS Paratransit opère dans les limites des villes de Fargo, Moorhead, West Fargo et Dilworth. Le service comprend des opérateurs de bus spécialement formés, des fourgonnettes accessibles et des bus équipés d'ascenseurs pour fauteuils roulants pour aider les personnes ayant des difficultés à monter les escaliers.

Les usagers de MATBUS Paratransit peuvent accéder aux magasins, aux événements sociaux, aux restaurants, aux rendez-vous médicaux, aux hôpitaux, aux écoles, aux emplois et bien plus encore. MATBUS Paratransit ne propose pas de services de transport médical d'urgence.

COMMENT ÇA FONCTIONNE:

Pour réserver un trajet à l'aide de votre smartphone, définissez simplement votre adresse de prise en charge et de dépôt, choisissez une fenêtre de prise en charge ou de dépôt et indiquez si vous amenez des passagers supplémentaires. Vous pouvez également réserver un trajet par téléphone en appelant et en parlant avec l'un de nos répartiteurs.

Votre ticket de bus peut être payé à l'avance sur votre smartphone avec une carte de crédit ou de débit ou le jour de votre trajet auprès de l'opérateur de bus en espèces, par chèque ou par ticket. Nos opérateurs de bus n'ont pas de monnaie, donc le tarif exact est nécessaire.

Vous recevrez un appel automatisé ou un rappel par SMS un jour avant votre voyage prévu. Vous recevrez également un appel ou un SMS lorsque votre opérateur de bus est en route et à votre arrivée. L'application MATBUS Paratransit rider vous permet de suivre l'état de votre trajet en temps réel !

Une fois que l'opérateur du bus arrive à votre lieu de prise en charge, il attendra 5 minutes pour que vous apparaissez. S'ils arrivent tôt, le conducteur du bus attendra le début de votre fenêtre de prise en charge avant de commencer la période d'attente de 5 minutes.

MATBUS Paratransit est un service de transport partagé, ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous rendre directement à votre destination sans que votre opérateur de bus prenne ou dépose d'autres passagers en cours de route.

Des questions? Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou appelez le 701-232-7500 et sélectionnez l'option 2.