myRTCpara

Réservez, confirmez, annulez et consultez l'ETA en temps réel pour les trajets RTC en transport adapté.

Cette application permettra aux clients éligibles du RTC ADA Paratransit de planifier, confirmer, annuler et afficher l'heure d'arrivée estimée en temps réel pour les trajets programmés.

Inscription

Les nouveaux utilisateurs devront s'inscrire au système pour commencer à utiliser l'application. Pour vous inscrire, vous devrez fournir votre numéro d'identification de transport adapté RTC, votre date de naissance et votre adresse électronique (un seul client peut avoir la même adresse électronique au dossier). Une fois que vous avez soumis, vous devrez l'activer en cliquant sur le lien dans l'e-mail de [email protected] envoyé à l'adresse e-mail fournie.

Connexion

Pour vous connecter, vous devrez saisir votre identifiant client et votre mot de passe (créés lors de l'inscription). Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » sous inscription, et il vous enverra un e-mail pour récupérer votre mot de passe.

Menu en haut à gauche (trois lignes)

Pour réserver un nouveau voyage, vous devrez entrer une adresse de prise en charge, y compris le numéro d'unité (apt) et le numéro de téléphone de l'emplacement ; votre adresse de destination, y compris le numéro d'unité (apt) et le numéro de téléphone de l'emplacement ; et la date du voyage et l'heure à laquelle vous souhaitez être pris en charge ou déposé. Des informations supplémentaires vous seront demandées, notamment si vous devez apporter des aides à la mobilité et si vous souhaitez ajouter des passagers supplémentaires sur le voyage. Sur l'écran final, veuillez vérifier les détails de votre demande de voyage et confirmer la réservation. Vous avez maintenant réservé votre voyage avec succès. Veuillez suivre les mêmes procédures pour tout déplacement supplémentaire.

Voyages - Cela affichera tous vos voyages programmés, et vous pouvez cliquer sur le voyage pour afficher les détails, y compris une carte avec l'emplacement de votre prise en charge et de votre destination. Vous pourrez cliquer sur « répéter le voyage » si vous souhaitez programmer le même voyage à une autre date ou annuler le voyage.

Historique des trajets - Ceci affichera tous les trajets passés que vous avez effectués avec le service de transport adapté du RTC. Entrez simplement les paramètres de date en sélectionnant les dates « de et vers » que vous souhaitez rechercher et cliquez sur « récupérer des voyages ».

Abonnements - Cela affichera tous les voyages récurrents qui ont été placés sans avoir à planifier à chaque fois. Pour plus d'informations sur les abonnements, veuillez contacter le service client RTC au 702-228-4800.

Mon profil - Cela affichera les informations spécifiques à votre client et vous permettra de changer votre mot de passe, si nécessaire.

Annonces - Cela affichera un didacticiel vidéo sur la façon d'utiliser myRTCpara et toute autre notification importante, si nécessaire.

Aide - Cela affichera les définitions des termes utilisés pour cette application.

Informations générales - Cela vous mènera à la page Web du RTC ADA Paratransit pour obtenir des informations sur le service.

Commentaires - Cela vous amènera au formulaire de commentaires en ligne du RTC pour soumettre des commentaires sur le service ou l'application.