Mystery Solutions

Nous sommes une évaluation précise de la stratégie de la qualité de service à la clientèle

Somos una estrategia de evaluación precisa y periódica de la calidad del servicio al cliente. Somos información relevante para la toma de decisiones y control para empresas de servicio. En el mercado nos calificamos como expertos en mystery shopping o cliente misterioso. Pero buscamos más que eso. Mystery Solutions es un distintivo de calidad de servicio para el mercado. Certificamos ante sus clientes que el personal es evaluado y cumple con los estándares de calidad. Desarrollamos herramientas para la evaluación y monitoreo de servicio y/o atención al cliente. El objetivo es la excelencia en el servicio y control de personal, detección y prevención de problemas cotidianos en servicio y atención al cliente.