MyTelford

Signaler des problèmes, accéder aux services du conseil ou consigner une collecte de bacs manquée

Bienvenue sur My Telford App, où vous pouvez signaler des problèmes dans votre région pour aider à garder Telford propre, vert et sûr.

C'est un moyen simple et rapide de signaler les problèmes qui vous intéressent, quand et où que vous soyez

Pas d'attente au téléphone, pas d'attente pour l'ouverture des bureaux, suivez simplement les instructions et envoyez-les, nous nous occupons du reste. Vous pouvez même prendre une photo des problèmes, utiliser le GPS de votre téléphone pour stocker l'emplacement afin que nous puissions le trouver facilement.

Si vous n'avez pas un bon signal 4G/5G lorsque vous remplissez le formulaire, prenez simplement une photo de l'incident, qui sera stockée dans l'application, et une fois que vous aurez un meilleur signal ou un accès à un point d'accès Wifi, complétez le formulaire et envoyez-le nous.

Intégrez l'application "à votre quotidien, tous les jours 24h/24 et 7j/7" et aidez-nous à apporter des améliorations à votre région.

Avec l'application My Telford, vous pouvez :

- Signaler les véhicules abandonnés et les chariots abandonnés

- Informez-nous des problèmes de drainage et d'inondation, tels que les drains et les égouts bouchés.

- Parlez-nous des problèmes de déversement des mouches (déchets généraux jetés)

- Signaler des graffitis (déployer notre équipe d'intervention rapide dédiée)

- Collecte des ordures ou recyclage manquée

- Signaler un nid-de-poule ou un problème de route (salissures sur la route, marquage au sol décoloré ou dégradé)

- Nettoyage des rues et détritus, ordures ménagères et déchets animaux)

- Signalez le mobilier urbain endommagé ou manquant, comme les bancs, les garde-corps et les bornes manquants ou cassés.

- Informez-nous des problèmes d'éclairage public, tels que des ampoules cassées, des lumières dangereuses ou cassées.

- Signaler les problèmes d'entretien des terrains, y compris les problèmes de clôtures, d'arbustes et d'arbres manquants ou brisés.

- Fraude à l'aide fiscale communale

- Fraude au rabais pour une personne seule

- Utilisation abusive du badge bleu

- Évitement des taux d'affaires

- Abus de licence

- Violations des normes commerciales

- Comportement anti-social.

- Demandes de stationnement

- Partagez vos commentaires avec nous

Comment enregistrer un rapport :

Il est important que nous obtenions les bonnes informations du premier coup; vous pouvez nous aider en prenant une photo et en complétant autant d'informations que possible. Si vous pouvez marquer l'emplacement sur la carte, cela nous aidera à trouver le problème et à le résoudre plus rapidement pour vous.

Enregistrez vos coordonnées afin que nous puissions vous tenir au courant de votre rapport par e-mail ou par téléphone. Vous pourrez voir les dernières mises à jour sur le travail que vous avez connecté sur l'écran « Ma demande de service ».

Merci pour tout votre soutien et vos commentaires, si vous avez des recommandations ou des améliorations, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Fièrement conçu et construit à Telford, Shropshire.

Un partenariat entre Telford & Wrekin et Bronze Software Labs (www.bronzelabs.co.uk)