Numericable et Moi

Mettez votre service client dans votre poche !

Bienvenue dans votre application client Numericable & Moi.

Vous avez une vue précise de votre dossier et des fonctionnalités innovantes pour contacter votre service client.

- Accédez à vos coordonnées de contact et modifiez les si nécessaire

- Consultez et modifiez votre offre

- Suivez vos consommations téléphoniques et vos achats dans la boutique Vidéo Club avec le détail de chaque évènement

- Consultez vos factures sur les 12 derniers mois

- Configurer votre répondeur, votre renvoi d’appels,…

- Consultez et modifiez vos rendez-vous

- Suivez vos commandes en cours

- Retrouvez vos derniers échanges avec Numericable

- Trouvez une boutique Numericable et consultez les horaires d'ouverture

- Visualisez les pannes déclarées sur votre secteur et restez informés de leur résolution

- Signalez une perturbation de vos services sans même effectuer un appel vers le service client

- Contactez le service client avec un choix visuel interactif du service compétent pour vous aider. Votre attente téléphonique sera visuelle et gratuite et le numéro contacté ne sera pas surtaxé depuis la France métropolitaine

- Accédez à toutes nos rubriques d'assistance et d’entraide en ligne dans une interface adaptée à votre mobile

Les fonctionnalités peuvent nécessiter que l'utilisateur soit un client authentifié par son identifiant et son mot de passe.

En cas de problème, merci d’indiquer votre référence client dans votre avis de l’application ou de nous contacter via la rubrique Numericable et Moi du site d’Entraide : https://entraide.numericable.fr/forums/18