oculavis SHARE

Fournir des connaissances techniques à n'importe quel endroit sur Terre.

oculavis SHARE redéfinit la façon dont les gens interagissent avec les machines et les équipements et la manière dont les connaissances techniques sont fournies sur site. Les workflows de réalité augmentée pour les processus récurrents dans l'atelier ou en libre-service dans le support client permettent des instructions structurées étape par étape avec une documentation intégrée sans avoir à contacter directement un expert à distance. Pour les dysfonctionnements imprévus des machines et les processus collaboratifs, les techniciens ou les opérateurs de machines peuvent se connecter à tout moment avec des collègues du bureau (à domicile) via une assistance visuelle avec des interactions de réalité augmentée pour travailler en étroite collaboration sur des problèmes techniques sans avoir à se déplacer. Les fonctionnalités intégrées de gestion et de documentation ainsi que la gestion flexible des utilisateurs ouvrent divers domaines d'application. Celles-ci vont des services d'assistance aux clients finaux en ingénierie mécanique et de l'assistance globale aux sites de production aux audits de fournisseurs, aux tests d'acceptation en usine (FAT) ou à la mise en service à distance. L'augmentation de la disponibilité des machines (OEE), les économies de temps et de frais de déplacement et la possibilité d'établir des modèles commerciaux numériques au service des fabricants de machines et d'équipements sont les principaux avantages.

oculavis SHARE offre aux fabricants de machines et aux exploitants d'installations les fonctionnalités suivantes :

• Appels vidéo multi-utilisateurs Full HD avec annotations de réalité augmentée, pointeur partagé et zoom continu pour les interactions visuelles entre les participants

• Documentation des cas d'assistance à distance avec des listes de contrôle, des commentaires, des captures d'écran et des enregistrements vidéo

• Mode de navigation avec instructions visuelles pour guider en toute sécurité les travailleurs de première ligne dans l'atelier

• Chats avec un traducteur intégré dans d'autres langues pour surmonter les barrières linguistiques

• Invitation d'utilisateurs invités, qui peuvent rejoindre un appel dans le navigateur mobile en un seul clic via un lien sans avoir à installer l'application au préalable

• Gestion flexible des utilisateurs et des licences ainsi que gestion des rôles et des autorisations

• Fournir à la base installée de machines et d'équipements les informations de service appropriées (experts, documentation technique, instructions) pour permettre aux utilisateurs de machines d'effectuer des services en libre-service directement sur les machines ou l'équipement

• Créez facilement des flux de travail numériques, diffusez-les sous forme d'instructions détaillées et recueillez les commentaires des utilisateurs

• L'option de marque blanche transforme oculavis SHARE en votre propre application de service avec votre design d'entreprise

• API standardisée à intégrer dans les systèmes ERP/CRM et de billetterie

• Options d'intégration standardisées à Outlook, Salesforce et SAP

• Authentification de l'utilisateur via l'intégration Single Sign-On (SSO)/Active Directory

• Applications supplémentaires pour lunettes intelligentes

Vous n'avez pas encore d'espace de travail oculavis SHARE ? Essayez l'assistance visuelle et les instructions étape par étape sans engagement sur https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.