Officer

Permettez à vos agents de réagir plus rapidement aux incidents critiques.

Le logiciel intuitif de gestion des incidents de Resolver est utilisé par plus de 20 % des entreprises du Fortune 100.

Resolver Officer Mobile permet à votre équipe de sécurité d'être plus efficace, en mettant les outils dont vos agents ont besoin directement sur leur appareil mobile.

Interface intuitive : Aucune formation nécessaire. L'interface intuitive de l'application mobile Resolver Officer garantit que les agents sont opérationnels dès le premier jour d'utilisation.

Suivi de l'emplacement des agents : une cartographie GPS en temps réel de l'emplacement de chaque agent est disponible pour vous et vos répartiteurs, garantissant que les agents disponibles les plus proches sont identifiés et affectés.

Tableau de bord mobile : les agents peuvent surveiller les conversations, examiner les tâches liées à la répartition, recevoir des notifications critiques, envoyer des messages à d'autres agents et envoyer des alertes de panique ou de détresse à leurs répartiteurs.

Rapports d'incidents et suivi des tâches : les agents peuvent documenter et signaler les données d'incident sur place, ce qui augmente les détails et la qualité, tout en éliminant le besoin de documenter les incidents deux fois.

Messagerie instantanée : les agents peuvent communiquer directement avec les répartiteurs et d'autres agents grâce à la messagerie instantanée sur l'application Officer Mobile. Éliminez les problèmes de communication par radio et documentez les conversations entre les répartiteurs et les agents à des fins d'audit et de données sur les incidents.

Notifications : les priorités changent d'une minute à l'autre. Les agents seront immédiatement informés sur leur appareil lorsqu'ils seront affectés à une tâche prioritaire, les alertant pour prendre une décision clé en fonction de ce qu'ils font en ce moment.