Orchestra Concierge Agent

Une application meet-and-greet Qmatic pour les hôtes en succursale.

Concierge Agent est une application mobile Orchestra entièrement intégrée destinée aux hôtes et associés de la branche accueillant les clients dans un lieu physique. Concierge Agent a été conçu pour l'efficacité et les arrivées personnelles, de sorte que l'hôte puisse se concentrer sur le client, au lieu de perdre du temps à gérer des flux de travail complexes.

Avec Concierge Agent, l'hôte peut créer et modifier des rendez-vous, ainsi que des visites. Les rendez-vous pré-réservés peuvent être identifiés à l'aide des rendez-vous du jour, du code QR de confirmation de rendez-vous, du nom du client ou de l'e-mail. L'hôte peut également reprogrammer ou supprimer des rendez-vous.

L’hôte peut, avec l’aide de Concierge Agent, aider les clients qui se présentent à l’arrivée à se mettre en ligne pour le service souhaité, puis à obtenir une confirmation mobile par SMS ou par courrier électronique.

Concierge Agent est totalement intégré à la solution de notification Orchestra, afin de notifier de manière transparente les clients avec des confirmations de visite et de rendez-vous.

Concierge Agent a un design réactif pour les tablettes, fonctionnant à la fois en mode portrait et en mode paysage.

Concierge Agent est une solution mobile utilisée avec Orchestra, la solution de parcours client de Qmatic. Visitez qmatic.com pour plus d’informations sur nos solutions et pour trouver votre distributeur local.

Concierge Agent nécessite Orchestra 6.1 ou une version ultérieure.