PalmoRapp

Gestion des rapports d'intervention numériques

Con PalmoRapp il rapportino diventa elettronico e puoi tenere sotto controllo la tua assistenza tecnica tramite il tuo tablet.

Puoi organizzare gli interventi dei tuoi tecnici assegnando ad ognuno di essere le richieste dei clienti.

Le funzioni principali sono:

Calendario degli interventi del giorno.

Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.

Problematica riscontrata e da risolvere.

Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.

Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.

Firma elettronica del cliente per accettazione.

Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.

Inserimento ore di lavoro e trasferta.

Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.

Note spese per ogni tecnico.

Calcolo chilometraggi.

Note operative testo / audio dall’operatore.

Invio verbali al cliente.

Gestione off-line delle chiamate assistenza

Con PalmoRapp, puoi dimenticarti del cartaceo perchè tutte le chiamate sono digitalizzate.

Attenzione, il programma è un client dimostrativo del programma PalmoSync con dati di fantasia per dimostrarne le funzionalità.