Pinewood Host+

Accueillez les clients des ventes et du service chez le concessionnaire, avec Host + de Pinewood.

Accueillez professionnellement les clients des ventes et des services dans la concession avec Host +, l'application Meet and Greet de Pinewood DMS.

- Connexion transparente avec le module CRM de Pinewood DMS, supportant les équipes de réception, de vente et de service pour rendre la communication client encore plus facile.

- Host + fournit un accès en temps réel à l'ensemble de la base de données CRM en déplacement, permettant aux utilisateurs de visualiser et de prendre des rendez-vous dans le journal un jour à l'avance. Consultez les heures d'arrivée prévues des clients et accédez à l'enregistrement CRM complet, y compris les contacts précédents et le prochain véhicule souhaité par le client.

- Le personnel de vente peut enregistrer un véhicule personnalisé souhaité dans un dossier client. Cela permet à l'équipe de vente de stocker les préférences du client, afin de mieux répondre aux exigences des clients et d'augmenter les chances de réaliser une vente.

- Les clients peuvent signer électroniquement les travaux transformés en cartes de travail numériques, en écrivant leur signature sur l'appareil mobile.

- Enregistrez des vidéos d'arrivée de haute qualité lorsqu'un véhicule arrive sur place, montrant l'état actuel, y compris tout dommage, protégeant le personnel contre toute réclamation en responsabilité.

- Les équipes de vente peuvent également enregistrer et envoyer des vidéos personnalisées aux clients, suscitant l'engagement et donnant aux concessionnaires un avantage concurrentiel tout au long du processus de vente.

- Une fonction de recherche de stock conviviale offre une visibilité complète des détails du véhicule et de toute documentation connexe pour l'équipe de vente. Cela comprend une galerie complète d'images et de vidéos, disponibles instantanément depuis l'application - utile pour accéder rapidement aux informations sur le véhicule au point de vente.

- Les utilisateurs peuvent facilement lancer un essai routier directement à partir de la recherche de stock et saisir la signature du client sur la déclaration d'essai routier, sur leur tablette.

- Effectuez un bilan de santé complet du véhicule, offrant une transparence sur tous les problèmes mis en évidence.

- Host + s'intègre à CAP HPI, BCA et AUTOi, pour les évaluations de véhicules. Enregistrez le processus étape par étape jusqu'à son achèvement, en mettant en évidence tout dommage avec une preuve photo et vidéo, ou en utilisant des notes