PQRSD UP

Nouveau canal de services aux citoyens offerts par l'Université de Pampelune.

Esta aplicación móvil ofrece un nuevo canal de atención al ciudadano por parte de la Universidad de Pamplona para que sus usuarios tengan la posibilidad de llevar una posible petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia a través de dispositivo móvil.

El usuario puede llevar control de sus requerimientos en su dispositivo móvil, a través de dos formas:

1. Usuario con cuenta registrada: Permite registrar y visualizar el estado actual en el que se encuentra el requerimiento.

2. Requerimiento no en línea: Teniendo en cuenta que el requerimiento se puede hacer a través de medios de comunicación no en línea (llamada telefónica, solicitud física en la oficina del funcionario público, fax, etc.), la aplicación móvil cuenta con una funcionalidad para realizar el seguimiento a este tipo de requerimientos.

Adicional a esto, si el usuario no tiene una cuenta registrada, puede realizar el registro a través de esta aplicación.