Prompt Care

Prompt Care est un outil de billetterie réservé aux clients de RetailSofts.

Prompt Care est un logiciel d'assistance contextuelle qui aide les entreprises à se concentrer sur le client.

Il est pratique à utiliser, peut être personnalisé pour s'adapter à n'importe quel commerce de détail et ne coûte pas une fortune.

Prompt Care vient de RetailSoft, l'application Android pour les entreprises.

Principales caractéristiques :

- Les modes de travail organisent vos tickets en fonction de l'heure d'échéance ou du type de client, afin que vous sachiez quel ticket a besoin de vous en premier.

- Prompt Care apporte les informations client de RetailSoft CRM, afin que vous puissiez mettre un visage sur chaque ticket.

- Les tickets sont affichés sous forme de conversations, afin que les agents puissent rester informés de l'activité des tickets.

- Avec le tout nouveau flux d'équipe, les tickets et la collaboration pour clôturer les tickets plus rapidement.

- Le centre de notification vous apporte des mises à jour sur vos billets, afin que vous restiez au courant où que vous soyez.

- Effectuez des actions fréquentes sur les tickets comme rouvrir et fermer rapidement.

- Créer et afficher des tickets de n'importe quel département.

- Recevoir des commentaires sur le billet.

- Recevoir et afficher les pièces jointes sur les billets.

- Enregistrez les réponses sous forme de brouillons, accédez-y et envoyez-les ultérieurement.