Quick Support

Quick Support est un service client et un outil d'assistance.

Le support rapide gère les tickets clients. Offrez un support client exceptionnel lors de vos déplacements. Libérez-vous de votre helpdesk et faites plaisir à vos clients avec l'application Android Quick Support Desk. Rationalisez les requêtes des clients à partir de plusieurs canaux et répondez-y facilement depuis votre téléphone ou votre application Web.

Quick Support Desk est un logiciel d'assistance client en ligne de Syncnetic Software, qui vous permet d'aider vos clients sur des canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, le chat, les appels, etc.

Fonctionnalités suivantes disponibles

- Ajouter un nouveau cas et les affecter à une équipe de support.

- Afficher le cas de support et mettre à jour les commentaires sur chaque cas, transférer / attribuer / rouvrir et fermer

- Afficher l'historique complet des progrès d'un cas.

- Afficher la catégorie de rapport / produit / priorité sage.

- Utilisez le tableau de bord pour une vue rapide de vos cas et de leur progression.