Schleswig-Holstein (SH Netz)

Enregistrer/afficher le relevé des compteurs, l'accès des invités, l'historique de la consommation, les informations sur les pannes

Schleswig-Holstein Netz GmbH propose une nouvelle plateforme de services gratuite.

Remarque : les utilisateurs du portail client peuvent se connecter à l'application avec les mêmes données d'accès (adresse e-mail et mot de passe).

Les fonctionnalités de l'application :

1) Enregistrement du relevé du compteur

2) Mes relevés de compteur

3) Historique de consommation

4) Ma région (FAQ)

5) Actualités (Nouveau)

6) Plus (informations sur les défauts, connexions domestiques, etc.)

1) Enregistrement du relevé du compteur

Avec l'application, vous pouvez transmettre le relevé de compteur requis manuellement ou via la reconnaissance OCR.

Qu’est-ce que l’OCR ?

OCR signifie « Reconnaissance Optique de Caractères » et est simplement appelé en allemand reconnaissance de texte. Cela signifie que l'application Schleswig-Holstein Netz lit le relevé du compteur sous forme de nombre à l'aide du logiciel OCR et de l'appareil photo de votre téléphone portable. Il vous suffit de placer votre appareil photo devant votre compteur et le relevé de votre compteur sera reconnu en quelques secondes (pas besoin de prendre de photo).

Vous pouvez ensuite envoyer le relevé de compteur enregistré et recevoir une confirmation par email en quelques minutes seulement.

2) Mes relevés de compteur

Ici, vous pouvez consulter tous les relevés de compteurs que nous avons enregistrés dans le système de facturation.

3) Historique de consommation

Dans votre historique de consommation vous retrouverez toutes vos consommations, à l'exception des relevés volontaires (relevés intermédiaires), répertoriées graphiquement et sous forme de tableaux.

4) Ma région

Ici, vous pouvez consulter vos données personnelles, ainsi que les questions et réponses fréquemment posées (FAQ) sur l'application.

5) Actualités

Vous avez choisi la communication en ligne ! Tous les messages sont contenus dans « Votre boîte de réception ». Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également contacter « Support »

6) Plus (informations sur les défauts, connexions domestiques, etc.)

Toutes les fonctions supplémentaires dans un seul aperçu.

- Portail Clients

- Informations sur les défauts

- Connexions de la maison

- Co-créateur recherché

Utiliser:

Vous pouvez utiliser notre application Schleswig-Holstein Netz en seulement trois étapes :

Étape 1 = Téléchargez l'application

Téléchargez l'application depuis le Google Play Store ici.

Étape 2 = Inscription dans l'application

Vous pouvez utiliser le lien « S'inscrire » pour créer un nouveau compte client, que vous pourrez utiliser pour notre portail client et l'application Schleswig-Holstein Netz. Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de compte contractuel et de votre numéro de partenaire commercial. Si vous disposez déjà d'un compte sur le portail client, vous pouvez passer directement à l'étape 3.

Étape 3 = Connectez-vous à l'application

Connectez-vous à l'application avec vos données d'accès et commencez. Les utilisateurs du portail client déjà inscrits peuvent se connecter à notre application en utilisant les mêmes données d'accès.

Retour:

Nous souhaitons améliorer continuellement notre service et vous proposer de nouvelles innovations. C'est pourquoi nous serions heureux si vous nous faites part de votre expérience et de votre opinion concernant l'utilisation de l'application à [email protected].

Nous serions heureux de recevoir un avis positif ici dans le Google Play Store.

Fournisseur de services:

Schleswig-Holstein Netz GmbH