Seaden Quality Guest

Application invitée intégrée au système Rmos

Avec l'application Guest, vous êtes en communication constante avec tous vos clients séjournant dans votre hôtel.

Avec les applications que vos invités peuvent télécharger depuis google play et app store ;

état de satisfaction,

Saisie des réclamations,

Saisie des pannes du service technique,

Demandes de ménage,

Ils peuvent voir les activités réalisées à l'hôtel dans l'ordre chronologique.

Vous pouvez également saisir une enquête,

Vous pouvez consulter vos comptes,

réservation à la carte,

Ils peuvent faire une réservation de spa.

Avec le menu Room service, ils peuvent commander un minibar et de la nourriture.

Grâce à l'application, ils peuvent accéder à toutes les informations sur l'hôtel en un seul clic.

Avec le menu de messages push du système, vous pouvez envoyer des messages de langue, de nationalité, de sexe, etc. au singulier ou au pluriel à tous les invités.

Vous pouvez leur permettre de communiquer avec tous les canaux de médias sociaux préparés par votre entreprise.

Toutes les demandes et toutes les informations entrantes sont tracées dans RMOS FRONT OFFICE, RMOS CRM AUTOMATION, RMOS TECHNICAL SERVICE AUTOMATION, ce qui permet d'obtenir un reporting détaillé.

À condition que le client ne supprime pas l'application après avoir quitté l'hôtel, vous pouvez rester en contact permanent avec l'hôtel et informer l'hôtel à différents moments.

L'APPLICATION RMOS GUEST A LA CARACTÉRISTIQUE DE TRAVAILLER DANS 4 LANGUES DIFFÉRENTES (TURC, ALLEMAND, ANGLAIS, RUSSIE)