Service Pro Mobile 3

SPM3 - Logiciel pour la main-d'œuvre en déplacement

Solution de données MSI vers le logiciel de service mobile sur le terrain

Améliorez la satisfaction client, augmentez l'utilisation des techniciens et améliorez les performances du service avec Service Pro® Mobile

Vos clients ont des attentes élevées. Aidez vos techniciens de service sur le terrain à les dépasser.

Les organisations de service sur le terrain qui donnent à leurs techniciens de service des informations en temps réel sur les clients, les actifs, l'inventaire, la garantie et d'autres informations de résolution d'appels surpassent systématiquement leurs pairs, car leurs techniciens peuvent terminer leur travail plus rapidement et avec un taux de réussite de première réponse plus élevé.

Pourquoi Service Pro Mobile ?

Un technicien plus informé est plus productif ! Donnez à vos techniciens de service sur le terrain des informations immédiates pour faire le travail correctement, dès le premier appel.

• Service Pro Mobile fonctionne partout - Les techniciens peuvent enregistrer le travail dans des zones avec ou sans connectivité réseau sans fil.

• Service Pro Mobile est facile à utiliser – Les fonctionnalités sont présentées de manière intuitive et utilisent la navigation native de l'appareil. Il est multiplateforme et cohérent entre les options de menu iOS et Android.

• Service Pro Mobile est une extension transparente de Service Pro - Arrêtez de gaspiller vos efforts ! L'intégration avec Service Pro® étend la productivité du service sur le terrain de classe mondiale sur le terrain.

• Options de déploiement de Service Pro Mobile - Sur site ou dans le cloud

• Service Pro Mobile effectue des ordres de travail et des inspections - Les données sont enregistrées dans des tables permanentes correspondant à la structure de la fonction principale de Service Pro.

• Service Pro Mobile peut s'intégrer à votre système de « bureau à domicile » - Profitez de l'automatisation des services sur le terrain à l'échelle de l'entreprise en utilisant Service Pro Mobile avec votre système de bureau à domicile.

Que peut faire Service Pro Mobile ?

Service Pro Mobile comprend de nombreuses fonctionnalités de gestion de service sans papier pour les techniciens de service sur le terrain :

• Statut de technicien de service

• Gestion des bons de travail :

• Suivi du temps des techniciens

• Suivi des stocks

• Inspections des actifs

• Prise de photos

• Capture de signatures