Sunrise Réseau Mobile

Tous ensemble pour un réseau encore plus performant.

L'application gratuite pour évaluer le réseau mobile de Sunrise

- Testez la qualité et la vitesse du réseau là où vous êtes et où vous vivez

- Lors de l’envoi d’un feed-back réseau, les mesures d’aménagement du réseau mobile prévues dans les environs de l’emplacement de votre smartphone s’affichent immédiatement

- Le module intégré Wi-Fi Calling vérifie les conditions requises pour que vous puissiez utiliser Wi-Fi Calling avec votre smartphone

- Il est également possible de donner des feed-back réseau gratuitement dans le cadre du service roaming

- Votre retour nous aide à encore optimiser notre réseau

- Sunrise peut proposer des solutions individuelles en cas de problèmes de réception

Voici comment ça marche:

L'application enregistre plusieurs caractéristiques de qualité du réseau mobile et vous recevez des informations sur la couverture mobile actuelle de Sunrise en Suisse.

Vos données d'utilisateur, les mesures des tests de débit et de connexion ainsi que les informations du système sont enregistrées de manière anonyme et transmises aux systèmes de mesure de Sunrise.

Les données et mesures de l'application sont recueillies dans une base de données de Sunrise et utilisées pour produire des statistiques anonymes sur la qualité du réseau mobile de Sunrise. L'utilisation de cette application contribue au développement et à l'amélioration du réseau mobile de Sunrise.

Étendue des fonctions: retour manuel ou automatique

Comme client vous pouvez vous-mêmes déclencher manuellement un test de connexion ou un test de débit pour le transfert de données mobiles et, dans le cas d'une expérience de réseau mobile insuffisante, transmettre un retour précis à Sunrise. L'application permet de régler la saisie régulière et automatique de paramètres techniques (p.ex. informations du réseau mobile) et de les transmettre à Sunrise (utilisation des données inférieure à 2 Mo/mois).

Protection des données: assurée à tout moment

Toutes les données prélevées par cette application sont traitées exclusivement par Sunrise et uniquement aux fins mentionnées, conformément à la législation suisse en matière de protection des données et aux dispositions relatives à la protection des données des conditions générales de Sunrise.

L'application enregistre non seulement les mesures issues des tests actifs (tests de débit et de connexion), mais aussi les informations de localisation et d'utilisation ainsi que les paramètres techniques (du système).

Les données transmises de manière anonyme à Sunrise qui sont traitées et exploitées sont les suivantes:

MSISDN, no IMSI, modèle d'appareil

Données d'utilisateur (module «Feed-back réseau»)

Valeurs issues des mesures actives déclenchées par l'utilisateur (module «Test de débit»)

- Vitesse de download

- Vitesse d'upload

- Délai aller-retour (ping)

- Disponibilité d'Internet/taux de succès

- Durée de téléchargement

- Paramètres système et utilisateur

- Informations sur le réseau mobile (Cell ID, puissance du signal)

- Informations sur le terminal (p. ex. modèle, système d'exploitation)

- Informations de localisation (p. ex. longitude et latitude)

- Informations sur l'heure (p. ex. horodatage des mesures)

Certaines des données transmises par l'application sont personnelles et peuvent être utilisées pour vous identifier.

Pas de frais de connexion de données pour les clients Sunrise

Le trafic de données de l'appli est gratuit pour les clients Sunrise en postpayé et prépayé. Pour les abonnements mobiles de Sunrise comprenant un volume de données, l'utilisation de données de l'appli n'est pas déduit du volume disponible.

Retour:

Si vous avez une question ou une suggestion à propos de l'application, veuillez l'envoyer à [email protected] en indiquant votre numéro de téléphone. Nous vous répondrons volontiers. Nous vous remercions de votre soutien!

Naturellement, vos avis et commentaires positifs sont également bienvenus! ;-)

Nous vous souhaitons à présent beaucoup de plaisir avec l'application.

Sunrise