Surveyapp

Déployez des sondages et mesurez la satisfaction client hors connexion.

Surveyapp est la solution parfaite pour mesurer le retour d'expérience client dans les magasins, les aéroports, les hôpitaux et bureaux à travers des enquêtes par smiley.

Créez des formulaires d'enquête satisfaction en utilisant Surveyapp par VOCMetrics.

Surveyapp est une application très accessible et intuitive de sondage d'opinion qui vous permet de collecter 40 fois plus d'informations que les méthodes traditionnelles (enquête par le web, téléphone ou courrier électronique).

Utilisez notre application gratuite de collecte pour mesurer l'opinion ou la satisfaction de la clientèle directement dans les points de vente, les magasins ou boutiques, les agences de banques, les gymnases, les musées, les attractions touristiques ou les cinémas.

Déployez Surveyapp pour mesurer le retour d'information ou les opinions dans les aéroports, les terminaux de ferry, les gares et stations de métro, les hôpitaux, les pratiques de médecine générale ou de chirurgie dentaire.

Enfin, installez Surveyapp au sein de votre entreprise ou dans les succursales pour mesurer l'engagement de vos employés de par le monde.

Surveyapp est compatible avec les standards de mesure de la satisfaction clientèle tels que NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) et FFT (Friends and Family Test).

Utilisez notre console web pour observer en temps réel les indicateurs de satisfaction de votre clientèle. Vous aurez ainsi les informations pour prendre sans attendre les décisions qui feront la différence dans le court terme et planifier votre stratégie de moyen et long termes en toute quiétude.

COMMENT ÇA MARCHE

- Créez votre compte puis votre premier sondage

- Installez les iPad/ iPhone sur les points de vente, chargez votre sondage dans Surveyapp pour collecter les opinions

- Observez les indicateurs en temps réel sur la console web et agissez immédiatement quand besoin s'en fait sentir.

FONCTIONNALITÉS

- Collecte des opinions en ligne ou hors connexion

- Interface de formulaires d'enquêtes engageant et interactif

- Déploiement des enquêtes dans plusieurs endroits à la fois

- Application complètement en mode kiosk

- Détecte et élimine les double réponses

- Puissante suite analytique en temps réel

- Envoi des alertes par courrier électronique

- Wallboards en temps réel donnant une vue d'ensemble

- Utilisateurs en roles administrateurs ou limités

Créez votre compte maintenant, gratuitement !

Net Promoter Score and Net Promoter System sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.